供應(yīng)商評(píng)估工作一般分為:對(duì)新供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與對(duì)現(xiàn)有合作的供應(yīng)商評(píng)價(jià)
對(duì)現(xiàn)有合作供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),可以及時(shí)了解與掌握供應(yīng)商在合作中的情況,狀態(tài)。
當(dāng)出現(xiàn)異常情況或不符要求時(shí),可以及時(shí)公示供應(yīng)商,增進(jìn)交流,及時(shí)糾正與改善,從而達(dá)到創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的供應(yīng)環(huán)境,優(yōu)秀供應(yīng)環(huán)境的前提是以穩(wěn)定為基礎(chǔ)的,由此可見(jiàn),供應(yīng)商績(jī)效管理是供應(yīng)商管理的重要部分,這項(xiàng)工作很重要。
績(jī)效評(píng)價(jià)就是以事實(shí)數(shù)據(jù)為依據(jù),利用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法和計(jì)算方式,得出供應(yīng)商正處于何種等級(jí),根據(jù)等級(jí)水平采取相關(guān)動(dòng)作。
供應(yīng)商績(jī)效管理步驟與注意點(diǎn):
1. 指標(biāo)設(shè)計(jì):你期望什么,就設(shè)定什么的指標(biāo),不同公司與部門的期望是不一樣的,所以指標(biāo)因公而異; 比如:一個(gè)以JIT形式的OEM廠商,對(duì)供應(yīng)商的交期要求程度會(huì)高于以年度計(jì)劃分批執(zhí)行的供應(yīng)商;
2.賦于指標(biāo)合理的分值與權(quán)數(shù);
3.指標(biāo)數(shù)據(jù)的取得:保證指標(biāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,才能得出正確的結(jié)果,每一項(xiàng)指標(biāo)都要有一種數(shù)據(jù)來(lái)源方法,有的可以用ERP系統(tǒng)來(lái)獲得,效率比較高,一般都需IT人員經(jīng)過(guò)二次開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)EPR提供數(shù)據(jù),有的用追朔記錄數(shù)據(jù)等。
注意點(diǎn):
1. 數(shù)據(jù)收集員應(yīng)該是第一線與供應(yīng)商接觸的人員;
2. 任何分值背后都可以找出對(duì)應(yīng)的例子,以便支持評(píng)分;
3. 指標(biāo)趨向:除了必備指標(biāo)(質(zhì)量、成本、交期)外,對(duì)服務(wù)指標(biāo)正在逐步深入,越來(lái)越多買方意識(shí)到賣方服務(wù)的價(jià)值,比如賣方有相關(guān)技術(shù)能力參與方案設(shè)計(jì)(當(dāng)然保密性是另一方面的問(wèn)題),以賣方的經(jīng)驗(yàn)提供了一套成熟產(chǎn)品的生產(chǎn)制程,這些都是相當(dāng)有價(jià)值的;眾所周知,服務(wù)指標(biāo)往往主觀性判斷比較多,服務(wù)評(píng)價(jià)是一種感覺(jué),不同人對(duì)同一服務(wù)的評(píng)分是不一樣的,也受心情、天氣等很多因素影響,所以不能按照質(zhì)量或交期指標(biāo)的方式來(lái)統(tǒng)計(jì)與評(píng)估;需另立方式,作為增值指標(biāo)。比如案例法,收集各部門得到或者需要的服務(wù)并羅列出,積少成多,慢慢的需要的服務(wù)項(xiàng)就出來(lái)了,再考慮如何評(píng)分的問(wèn)題。
提供一份簡(jiǎn)單的參考表:
供應(yīng)商績(jī)效記分標(biāo)準(zhǔn) | |||||
一、質(zhì)量 |
|
| 二、交付 |
|
|
項(xiàng)目 | 分值 | 標(biāo)準(zhǔn) | 項(xiàng)目 | 分值 | 標(biāo)準(zhǔn) |
一致性 | 4 | 沒(méi)有發(fā)生過(guò)不一致的送貨 | 時(shí)間 | 4 | 交付準(zhǔn)時(shí)率100% |
| 3 | 不一致的送貨≤5% |
| 3 | 交付延誤率<5% |
| 2 | 不一致的送貨>5%-10% |
| 2 | 交付延誤率≥5%-10% |
| 1 | 不一致的送貨>10%-15% |
| 1 | 交付延誤率≥10%-20% |
| 0 | 不一致的送貨>15% |
| 0 | 交付延誤率>20% |
改正措施 | 4 | 品質(zhì)異常處理與改進(jìn)實(shí)施不超過(guò)20天 | 數(shù)量 | 4 | 交付數(shù)量全部正確 |
| 3 | 品質(zhì)異常處理與改進(jìn)實(shí)施不超過(guò)20-45天 |
| 3 | 不正確的交付<5% |
| 2 | 品質(zhì)異常處理做出反應(yīng)不超過(guò)20天 |
| 2 | 不正確的交付≥5%-10% |
| 1 | 品質(zhì)異常處理做出反應(yīng)不超過(guò)20-45天 |
| 1 | 不正確的交付≥10%-20% |
| 0 | 45天內(nèi)無(wú)任何反應(yīng) |
| 0 | 不正確的交付>20% |
…….. |
|
| …….. |
|
|
A公司得分表 | ||||||
類別 | 項(xiàng)目描述 | 項(xiàng)目分 | 類別權(quán)重 | 類別分 | ||
得分 | 權(quán)重 | 得分 | ||||
質(zhì)量 | 一致性 | 4 | 0.6 | 2.4 |
|
|
改正措施 | 3 | 0.4 | 1.2 |
|
| |
|
|
|
| 3.6 | 0.5 | 1.8 |
|
|
|
|
|
|
|
交付 | 時(shí)間 | 3 | 0.6 | 1.8 |
|
|
數(shù)量 | 3 | 0.4 | 1.2 |
|
| |
|
|
|
| 3 | 0.5 | 1.8 |
……… |
|
|
|
|
|
|
總計(jì)得分 | 3.6 |