測評項目

測評

指標

測評標準

權

數(shù)

測評方法

自

評

成

績

A

B

C

領

導

班

子

堅

強

有

力

班子

建設

1、堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想統(tǒng)領全局，樹立和落實科學發(fā)展觀，立黨為公，執(zhí)政為民，不斷提高執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。領導班子各項學習、議事制度健全，做到記錄詳盡，資料保管完整；

2、領導班子思想解放，銳意創(chuàng)新，勤政廉潔，作風民主，以身作則，在群眾中有較高威望；

3、黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用明顯。黨建工作規(guī)范有序，黨支部“三會一課”制度健全，做到時間、內容、人員三落實。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

4.5

聽取

匯報

材料

審核

問卷

調查

群團

建設

1、工會、共青團、婦委會等群團組織健全；

2、各群團組織根據(jù)職責分工，每年制定相應的創(chuàng)建活動計劃并組織實施。

3、作用發(fā)揮明顯。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C

3.5

材料

審核

問卷

調查

機制

建設

1、有健全的創(chuàng)建領導機制，形成主要領導親自抓，分管領導認真抓，班子成員協(xié)同抓的領導機制；

2、把精神文明建設擺上領導班子議事日程，做到每年專題研究精神文明建設工作2次以上（含2次）；

3、注重對創(chuàng)建的投入并逐年遞增，創(chuàng)建活動經(jīng)費有保障，形成良好的創(chuàng)建投入機制；

4、每年都要召開文明單位創(chuàng)建動員大會，主要領導要親自部署創(chuàng)建工作。

符合上述標準為A；符合3項為B；符合2項為C。

5

材料

審核

聽取

匯報

業(yè)

務

工

作

成

績

突

出

業(yè)績

突出

1、文明生產(chǎn)，文明經(jīng)商，誠實守信，合法經(jīng)營，主要經(jīng)濟技術指標達到本市同行業(yè)先進水平，經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。非生產(chǎn)經(jīng)營性單位工作成績突出，社會效益顯著，達到全市同行業(yè)領先水平；

2、組織干部職工開展不同形式的勞動競賽、崗位練兵、技術比武、征集合理化建議等活動；

3、嚴格執(zhí)行相關的法律法規(guī)，政（企）務公開，各項管理制度健全，落實到位。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

5

征求部門意見

聽取匯報

材料審核

服務

優(yōu)質

1、“窗口”單位服務優(yōu)質、規(guī)范，達到行業(yè)標準；

2、有高效的投訴處理機制，投訴處理率達到95％以上；

3、在當?shù)亟M織行風評議或文明行業(yè)評比中社會評價好，群眾滿意率測評高于85%以上。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

5

實地考察

材料審核

干

部

職

工

素

質

明

顯

提

高

思想

道德

教育

與

實踐

1、結合行業(yè)特點和時代特征，每年有設置切合實際的思想道德教育活動載體，并組織實施，取得實效；

2、結合實際，開展各種思想道德實踐活動；

3、思想政治工作落到實處，干部職工遵紀守法，行業(yè)風氣和干部職工精神狀態(tài)良好。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

4

材料審核

實地考察

4、把職業(yè)道德教育作為崗前和崗位培訓的重要內容；

5、科學制定符合本行業(yè)實際的職業(yè)道德守則和行為準則；

6、干部職工熟悉和了解與本職工作相關的道德規(guī)范。

均符合上述三項標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

4

材料審核

實地考察

7、認真學習貫徹《公民道德實施綱要》，全體干部職工對20字基本道德規(guī)范耳熟能詳；

8、注重培育、宣傳先進典型，堅持開展學習先進活動；

9、單位顯要位置或電腦局域網(wǎng)有《市民文明公約》、《八不行為規(guī)范》、《道德規(guī)范》等宣傳欄或刊板。

均符合上述三項標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

4

問卷調查

材料審核

實地考察

科教

文體

活動

1、廣泛開展“學習型、創(chuàng)新型組織”活動，加強企業(yè)文化、校園文化、機關文化等建設；

2、重視智力投資，組織干部職工進行科技文化知識和業(yè)務技能培訓；

3、單位內科教文體設施齊全，場所規(guī)章制度健全；

4、每年組織兩次以上豐富多彩、健康有益的文化娛樂、科普、法律等教育活動。

均符合上述標準為A；符合3項為B；符合2項為C。

6

材料審核

實地考察

環(huán)

境

面

貌

整

潔

優(yōu)

美

環(huán)境

衛(wèi)生

工作

1、環(huán)衛(wèi)設施完善，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，單位內外環(huán)境整潔；

2、因地制宜綠化、美化環(huán)境；

3、生產(chǎn)、生活、辦公及公共場所整潔，物品擺放整齊有序。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

6

實地考察

社

會

秩

序

安

定

井

然

綜合

治理

工作

1、治安、安全制度健全，措施落實，責任到人；

2、民事糾紛少，無賭博、封建迷信活動等問題發(fā)生；

3、各種消防、安全防范器材完好。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C

5

聽取匯報

材料審核

實地考察

創(chuàng)

建

工

作

扎

實

有

效

創(chuàng)

建

工

作

扎

實

有

效

創(chuàng)建

網(wǎng)絡

1、建有專門的創(chuàng)建工作機構，落實專（兼）職工作人員；

2、結合實際情況制定創(chuàng)建規(guī)劃，層層分解目標任務；

3、制定年度創(chuàng)建計劃（實施意見），措施具體，職責明確，落實有力；

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

6

材料審核

創(chuàng)建知曉率

100%

>85％

>70％

3

問卷調查

創(chuàng)建支持率

>85%

>75%

>65%

3

問卷調查

基礎

創(chuàng)建

工作

1、制定基礎創(chuàng)建活動的系列標準，并由干部職工代表大會或全體會議討論通過；

2、單位內部深入開展創(chuàng)建文明車間(科室)、文明班組和爭當文明員工等創(chuàng)建活動；

3、創(chuàng)建活動人群覆蓋面達到100%。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

5.5

材料審核

問卷調查

創(chuàng)建

活動

制度化

經(jīng)常化

1、制定健全的監(jiān)督考核管理制度和獎懲機制；

2、定期進行檢查、評比；

3、年底要召開總結表彰會議，總結年度創(chuàng)建工作經(jīng)驗，表彰先進。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

5

材料審核聽取匯報

示范

帶頭

作用

1、積極開展文明城市、文明社區(qū)等共建活動，向社區(qū)居民開放本單位所有可以開放的內部服務、文體設施；

2、扶貧濟困，熱心社會公益事業(yè)；

3、組建志愿者隊伍，不定期開展志愿者活動。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

5

聽取匯報

材料審核

4、“雙千結對、共建文明”活動有結對共建村，并簽訂協(xié)議書；

5、  工作計劃詳細，操作性強，落實有力；

6、  共建活動有實效。

均符合上述3項標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

10

聽取匯報

材料審核

臺帳

檔案

管理

1、有專人負責，臺帳按年度歸檔；

2、臺帳分類清楚準確、檢索方便；

3、臺帳內容詳實，能客觀反映創(chuàng)建動態(tài)。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C

5.5

材料審核

特色

創(chuàng)建

總體印象及創(chuàng)建特色做法，測評小組集體討論打分，1至5分。

5

實地考察

文明

單位

自我

管理

1、文明單位牌子懸掛在單位大門外的顯著位置；

2、按時上報文明單位年度創(chuàng)建計劃和自查報告；

3、機關事業(yè)單位按照各級文明單位管理辦法規(guī)定兌現(xiàn)文明單位獎勵政策；其他類型的單位可參照《溫州市市級文明單位建設管理辦法》和有關規(guī)定制定獎勵制度并兌現(xiàn)。

均符合上述標準為A；符合2項為B；符合1項為C。

5

復評專用

實地考察

材料審核

告誡記分值

明查暗訪

內容

第一次

第二次

平均值

創(chuàng)建

單位

有下

列情

形之

 一的，一次

記2

分

1、不參加市、縣文明委組織開展相關創(chuàng)建活動的；

2、不完成市、縣文明委布置的創(chuàng)建工作任務的；

3、不認真做好文明單位創(chuàng)建工作計劃、總結，并按要求報送市、縣（市、區(qū)）文明辦的；

4、不參加有關創(chuàng)建工作會議或學習培訓的；

5、創(chuàng)建檔案不健全或不能反映創(chuàng)建全過程的。

6、被查發(fā)現(xiàn)環(huán)境臟亂差的；

7、服務態(tài)度簡單粗暴的；

8、投訴渠道不暢通， 整改不及時的；

9、辦事程序、收費標準、服務承諾不公開的；

10、在當?shù)亟M織行風評議或文明行業(yè)評比中群眾滿意率測評低于85%以下的。

創(chuàng)建

單位

有下

列情

形之

一的，

每項（次）

記1

分。

1、工作人員業(yè)務不熟練的；

2、工作人員當班脫崗的；

3、工作人員當班聊天或干私活的；

4、服務不規(guī)范的；

5、便民措施不落實的；

累計積分