我院堅持將領導干部基層大接訪和進門探訪的工作制度化、規(guī)范化，廣泛聽取群眾意見，抓緊解決信訪突出問題，確保矛盾有效地化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。一方面按照“公示、接訪、包案、落實”的要求，采取定期接訪、設點接訪、進門探訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式接訪，除了每月15日“院長接待日”和每月25日“執(zhí)行局局長接訪日”固定為定期接訪的時間外，每天安排一名部門領導接訪，每周一位院領導接訪，并在我院信訪大廳和電子顯示屏對接訪領導干部的姓名、職務、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示。另一方面堅持依法、及時、就地解決問題與教育疏導相結合的工作原則，對信訪案件，由接訪的院領導和部門領導包案負責，做到“四個親自”，即親自與信訪人面對面座談傾聽意見，親自聽取承辦人的情況匯報，親自研究解決問題的辦法并抓好督辦，親自做好信訪人的教育疏導工作，找準問題的癥結，真正解決實際問題，努力促使他們息訴罷訪。同時，將辦理情況及時回復上訪群眾，確保了接訪活動能夠及時發(fā)現并化解影響社會穩(wěn)定的隱患，取得實實在在的成效。如羅某申請執(zhí)行陳某民間借貸糾紛一案近6年，我院雖多次做雙方當事人的工作，終因被執(zhí)行人經濟困難而無法和解。經執(zhí)行局局長、主管副院長和院長多次接訪和約訪，并落實包案領導和包案責任人，最終以執(zhí)行救助金的方式解決申請人暫時的困難，并在被執(zhí)行人工資中逐月抵扣，實現案結息訪。