3.1.1. 軟件設(shè)計原理
分院績效進(jìn)行評估的目的或用途主要有三個方面,一是對各分院、下屬醫(yī)院的目標(biāo)及績效進(jìn)行分析監(jiān)控,確保各醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的落地。二是將分院、下屬醫(yī)院績效評估得分折算為下屬單位行政后勤部門的綜合績效分析,一方面解決行政后勤部門考核難以量化問題,同時通過目標(biāo)共享,強化各行政后勤部門之間的協(xié)同。三是作為分院、下屬醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)績效考核、獎金分配的依據(jù),解決院領(lǐng)導(dǎo)考核、激勵問題。
3.1.2. 績效指數(shù)分析
? 軟件自動生成績效儀表盤及其他分析工具??芍庇^查看考核總分、各考核維度(一級指標(biāo))考核得分及變化趨勢。
3.1.3. 績效目標(biāo)分析
選擇考核年度、月度,可查看全院績效目標(biāo)的目標(biāo)值、實際值、目標(biāo)完成率、預(yù)警值等信息。目標(biāo)完成率在100分以上的用綠燈顯示,80分以下的用紅燈顯示。
3.1.4. 分類績效排名
軟件自動生成各分院、下屬醫(yī)院的績效考核排名。包括綜合績效得分(總分)、各考核維度(一級指標(biāo))得分。
點擊相關(guān)數(shù)字,可查看各類考核得分的計算結(jié)果,包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、完成值、計分方法、考核得分等。
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點擊KPI指標(biāo)考核報表中的實際值,可查看專項考核統(tǒng)計臺帳。進(jìn)而實現(xiàn)考核方案公開、考核數(shù)據(jù)公開,提升績效考核、評估的客觀性、可信度。
3.1.5. 軟件操作流程
分院、下屬醫(yī)院績效評估的難點主要在三個方面,一是績效指標(biāo)體系的設(shè)置,必須滿足不斷變化的要求。二是績效目標(biāo)的設(shè)置,應(yīng)當(dāng)支持預(yù)算管理法、固定目標(biāo)法等多種方法。三是實績數(shù)據(jù)來源,原則上應(yīng)當(dāng)從HIS系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中自動提取,實現(xiàn)智能化、實時化的要求。
為解決以上問題,東旦軟件創(chuàng)造性地采用數(shù)據(jù)中心+用戶自定義績效模型的方法,不僅支持常見的績效管理方法,而且高效解決指標(biāo)體系、目標(biāo)體系、數(shù)據(jù)來源的調(diào)整變化問題。績效評估方案的調(diào)整,不需要更改程序,用戶即可操作。
3.1.6. 指標(biāo)庫維護(hù)
績效辦、系統(tǒng)管理員可從系統(tǒng)指標(biāo)庫中導(dǎo)入已有數(shù)據(jù)來源的績效指標(biāo),形成月度、年度績效指標(biāo)庫。系統(tǒng)指標(biāo)庫在程序人員開發(fā)數(shù)據(jù)中心時已處理好,只需按規(guī)則導(dǎo)入,即可獲取相關(guān)對象、指標(biāo)的實際值。也可直接應(yīng)用全院績效評估、部門績效評估的指標(biāo)庫。
可根據(jù)需要,對績效指標(biāo)進(jìn)行任意分級、移動,對指標(biāo)庫進(jìn)行有效管理。
3.1.7. 績效模型維護(hù)
可針對具體考核對象建立個性的績效模型,既可從共性指標(biāo)庫中導(dǎo)入,也可從其他單位、部門績效模型中復(fù)制。也可先制定分類績效模型,而后批量發(fā)布、逐個修訂。
支持平衡記分卡及自定義考核維度的設(shè)置(如工作效率、工作質(zhì)量、管理效能等維度),支持指標(biāo)的任意分級。軟件自動計算各考核維度的得分,既可單獨分析,又可生成生成統(tǒng)計報表。
可針對各項考核指標(biāo)(底層指標(biāo))設(shè)置目標(biāo)類型、數(shù)據(jù)來源、指標(biāo)權(quán)重、計分方法,軟件自動根據(jù)相關(guān)設(shè)置計算各指標(biāo)的項目分值(100分制或1000分制權(quán)重),并從績效數(shù)據(jù)中心、目標(biāo)庫中獲取目標(biāo)值、實際值并計算各指標(biāo)得分、考核維度得分及總分。
支持常見的目標(biāo)設(shè)置方法,包括預(yù)算目標(biāo)、固定目標(biāo)(可動態(tài)調(diào)整)、同類均值、上年均值等。支持常見的數(shù)據(jù)來源方法,包括當(dāng)期實際值、下屬部門匯總、下屬人員匯總等。支持常見的計分方法,包括直接引用、正向計分、負(fù)向計分等。
3.1.8. 績效得分計算
軟件提供手工計算、定時計算兩種方法。每天晚上軟件會自動按照數(shù)據(jù)采集、專項考核、統(tǒng)計核算、績效評估、獎金分配等先后順序,一次性完成計算匯總,處理時間一般不超過20分鐘,在考核管理方案不調(diào)整的情況下,本系統(tǒng)不再需要人工操作。
用戶如需查看實時數(shù)據(jù),擊相關(guān)流程的相關(guān)計算按扭即可快速完成,單個流程計算。必要時也可針對考核類型進(jìn)行手工計算,全面滿足考核管理方案測試、調(diào)整的需要。
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