3.1.1.          管理方法概述

將醫(yī)療組、護(hù)理組作為更小的考核管理單元，是醫(yī)院精細(xì)化管理的需要。與傳統(tǒng)的以臨床（門診）科室考核管理為主的模式相比，對(duì)醫(yī)療組、護(hù)理組進(jìn)行單獨(dú)考核、激勵(lì)有諸多優(yōu)點(diǎn)。一是有效解決二次、三次分配帶來的考核分配失真、失效，甚至流于形式問題。二是有利于各醫(yī)療組、護(hù)理組之間進(jìn)行橫向比較，按一定規(guī)則和方法制定相關(guān)統(tǒng)一的績效指標(biāo)、績效目標(biāo)和考核方法。

3.1.2.          分類績效排名

軟件自動(dòng)生成各類科室的績效考核排名。包括綜合績效得分（總分）、各考核維度（一級(jí)指標(biāo)）得分。

點(diǎn)擊相關(guān)數(shù)字，可查看各類考核得分的計(jì)算結(jié)果，包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、完成值、計(jì)分方法、考核得分等。

點(diǎn)擊ＫＰＩ指標(biāo)考核報(bào)表中的實(shí)際值，可查看專項(xiàng)考核統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)考核方案公開、考核數(shù)據(jù)公開，提升績效考核、評(píng)估的客觀性、可信度。

3.1.3.          績效目標(biāo)分析

選擇考核年度、月度，可查看全院績效目標(biāo)的目標(biāo)值、實(shí)際值、目標(biāo)完成率、預(yù)警值等信息。目標(biāo)完成率在100分以上的用綠燈顯示，80分以下的用紅燈顯示。

3.1.4.          軟件操作流程

對(duì)醫(yī)療組、護(hù)理組進(jìn)行績效評(píng)估的難點(diǎn)主要在三個(gè)方面，一是績效指標(biāo)體系的設(shè)置，必須滿足不斷變化的要求。二是績效目標(biāo)的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)支持預(yù)算管理法、上級(jí)部門預(yù)算、固定目標(biāo)法等多種方法。三是實(shí)績數(shù)據(jù)來源，原則上應(yīng)當(dāng)從HIS系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中自動(dòng)提取，實(shí)現(xiàn)智能化、實(shí)時(shí)化的要求。

為解決以上問題，東旦軟件創(chuàng)造性地采用數(shù)據(jù)中心+用戶自定義績效模型的方法，不僅可自動(dòng)引用上級(jí)部門（對(duì)應(yīng)臨床、手術(shù)科室）的目標(biāo)值、完成值，也可引用本部門（醫(yī)療組、護(hù)理組）的單獨(dú)核算指標(biāo)值（如直接成本、全成本、核算業(yè)務(wù)收入、專項(xiàng)考核數(shù)據(jù)等），高效解決指標(biāo)體系、目標(biāo)體系、數(shù)據(jù)來源的調(diào)整變化問題?？冃гu(píng)估方案的調(diào)整，不需要更改程序，用戶即可操作。

3.1.5.          指標(biāo)庫維護(hù)

績效辦、系統(tǒng)管理員可從系統(tǒng)指標(biāo)庫中導(dǎo)入已有數(shù)據(jù)來源的績效指標(biāo)，形成月度、年度績效指標(biāo)庫。系統(tǒng)指標(biāo)庫在程序人員開發(fā)數(shù)據(jù)中心時(shí)已處理好，只需按規(guī)則導(dǎo)入，即可獲取相關(guān)對(duì)象、指標(biāo)的實(shí)際值。也可直接應(yīng)用全院績效評(píng)估、部門績效評(píng)估的指標(biāo)庫。

可根據(jù)需要，對(duì)績效指標(biāo)進(jìn)行任意分級(jí)、移動(dòng)，對(duì)指標(biāo)庫進(jìn)行有效管理。

3.1.6.          績效模型維護(hù)

可針對(duì)具體考核對(duì)象建立個(gè)性的績效模型，既可從共性指標(biāo)庫中導(dǎo)入，也可從其他單位、部門績效模型中復(fù)制。也可先制定分類績效模型，而后批量發(fā)布、逐個(gè)修訂。

支持平衡記分卡及自定義考核維度的設(shè)置（如工作效率、工作質(zhì)量、管理效能等維度），支持指標(biāo)的任意分級(jí)。軟件自動(dòng)計(jì)算各考核維度的得分，既可單獨(dú)分析，又可生成生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

可針對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)（底層指標(biāo)）設(shè)置目標(biāo)類型、數(shù)據(jù)來源、指標(biāo)權(quán)重、計(jì)分方法，軟件自動(dòng)根據(jù)相關(guān)設(shè)置計(jì)算各指標(biāo)的項(xiàng)目分值（100分制或1000分制權(quán)重），并從績效數(shù)據(jù)中心、目標(biāo)庫中獲取目標(biāo)值、實(shí)際值并計(jì)算各指標(biāo)得分、考核維度得分及總分。

支持常見的目標(biāo)設(shè)置方法，包括預(yù)算目標(biāo)、固定目標(biāo)（可動(dòng)態(tài)調(diào)整）、同類均值、上年均值等。支持常見的數(shù)據(jù)來源方法，包括當(dāng)期實(shí)際值、引用臨床科室數(shù)據(jù)、下屬部門匯總、下屬人員匯總等。支持常見的計(jì)分方法，包括直接引用、正向計(jì)分、負(fù)向計(jì)分等。

3.1.7.          績效得分計(jì)算

軟件提供手工計(jì)算、定時(shí)計(jì)算兩種方法。每天晚上軟件會(huì)自動(dòng)按照數(shù)據(jù)采集、專項(xiàng)考核、統(tǒng)計(jì)核算、績效評(píng)估、獎(jiǎng)金分配等先后順序，一次性完成計(jì)算匯總，處理時(shí)間一般不超過20分鐘，在考核管理方案不調(diào)整的情況下，本系統(tǒng)不再需要人工操作。

用戶如需查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，擊相關(guān)流程的相關(guān)計(jì)算按扭即可快速完成，單個(gè)流程計(jì)算。必要時(shí)也可針對(duì)考核類型進(jìn)行手工計(jì)算，全面滿足考核管理方案測試、調(diào)整的需要。

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