由于醫(yī)德醫(yī)風的表現形式多樣,缺乏客觀的數據來源,采取關鍵行為考核方式比較合適。即預先制定統(tǒng)一的考核項目、積分標準;授權各職能部門和部門負責人協(xié)同考核登記。具有標準統(tǒng)一、操作規(guī)范、協(xié)同考核、自動統(tǒng)計、便于分析等特點,特別適用于各類規(guī)章制度、行為標準的細化、考核、監(jiān)督與反饋。
(1)共性指標制定;可由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一制定,指定考核主管部門,并適時修訂。
(2)評分細則制定;可由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一制定,并適時修訂。
(3)職能條線考核;各職能部門可結合日常工作和巡查情況,按分工對分管考核目標進行考核登記,并認定一個或多個責任人,進而實現管人與管事的有機結合。
(4)考核部門考核。績效辦可在查看各共性指標的基礎上,添加、維護考核紀錄,系統(tǒng)自動統(tǒng)計部門和個人的考核得分。
(5)個人責任追究;各部門負責人可在查看本部門考核扣分記錄的基礎上,將相關事件的責任或貢獻分解到部門內人員,系統(tǒng)自動計算個人共性目標考核累計得分。
(6)部門考核匯總。一般情況下,可將職能部門抽查考核情況,同時作為責任部門的考核分數。而本部門考核本部門員工的積分不計入本部門的考核得分。
(6)個人考核匯總。一般情況下,可將職能部門抽查考核、部門負責人考核情況匯總作為個人醫(yī)德醫(yī)風的綜合考評得分。
(7)考核動態(tài)提醒。一般情況下,可將職能部門抽查考核、部門負責人考核情況匯總作為個人醫(yī)德醫(yī)風的綜合考評得分。
(8)業(yè)績檔案查詢。系統(tǒng)自動生成部門、個人業(yè)績檔案。可通過業(yè)績檔案,查看歷年、歷月醫(yī)德醫(yī)風的考核情況。
(1)支持分工考核與管理。即各職能部門按職能分工對分管指標或考核內容進行考核登記,系統(tǒng)自動統(tǒng)計匯總;
(2)支持分層考核與管理。即職能部門進行考核登記時,可直接確定責任人;不能直接確定責任人的,各分局、部門負責人也可將該不良事件或工作成果分解、落實到責任人/貢獻人。
(3)支持明細指標分析。系統(tǒng)自動生成各明細指標的積分統(tǒng)計報表,并可反查原始臺帳;包括考核日期、考核部門、考核依據標準以及考核發(fā)現的主要事實等。
(4)支持隨時考核、實時統(tǒng)計、動態(tài)反饋。登記考核臺帳并提交后,系統(tǒng)實時統(tǒng)計當月各部門、個人的考核得分,供相關領導及人員查詢。
(5)支持多周期分析。系統(tǒng)自動生成月度、季度、年度考核通報或統(tǒng)計報表。