應(yīng)城市人民醫(yī)院始建于1934年9月,占地面積6.4萬平方米,擁有固定資產(chǎn)3.5億元,是國家二級甲等優(yōu)秀醫(yī)院、國際愛嬰醫(yī)院、國際急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和首批全國百姓放心示范醫(yī)院;是華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院、武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院、武漢科技大學(xué)醫(yī)學(xué)院、湖北科技學(xué)院、湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)實習(xí)基地;是國際“微笑列車”、中華慈善總會微笑列車唇腭裂矯治項目定點醫(yī)院;是武漢協(xié)和醫(yī)院、湖北省人民醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院技術(shù)協(xié)作醫(yī)院;湖北省腫瘤醫(yī)院對口幫扶醫(yī)院。2010年,加入武漢城市圈同濟聯(lián)盟醫(yī)院、被省衛(wèi)生廳定為湖北省眼科研究中心分中心、湖北省首批20個試點縣(市)縣級公立醫(yī)院綜合改革的試點醫(yī)院。
醫(yī)院現(xiàn)開放病床1000張,在崗職工1076人,其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員957人、衛(wèi)生高級專業(yè)技術(shù)人員128人、研究生18人,享受國務(wù)院、湖北省、孝感市以及應(yīng)城市政府特殊津貼者19人。醫(yī)院科室齊全,實力雄厚,設(shè)有23個病區(qū)、20個非病區(qū)專業(yè)科室,外設(shè)1個社區(qū)門診。其中放射影像科、口腔科、內(nèi)分泌科被評為湖北省級臨床重點專科,重癥醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、病理科、眼科、皮膚科、超聲影像科、腎病內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、急診醫(yī)學(xué)科被評為孝感市級臨床重點專科。
2017年9月26日本項目啟動以來,先后完成了營運與管理現(xiàn)狀調(diào)研、總體方案設(shè)計、信息系統(tǒng)開發(fā)、持續(xù)運行改進等方面的工作。2018年1月新型績效管理體系及信息系統(tǒng)正式進入試運行狀態(tài),先后經(jīng)歷收費項目調(diào)整、醫(yī)院內(nèi)部微調(diào)等過程,總體看運行平衡,期望達到設(shè)計開發(fā)的預(yù)期目標(biāo)。
(1)運營現(xiàn)狀調(diào)研。項目開始1個月內(nèi),項目組先后聽取了鄧院長、姚院長等領(lǐng)導(dǎo)的總體構(gòu)想,與經(jīng)管、人事、醫(yī)務(wù)、護理、質(zhì)控、科教、門診、藥學(xué)等職能部門進行了專題交流,收集、整理了2017年一整年的績效數(shù)據(jù)、獎金數(shù)據(jù),對醫(yī)院的營運狀況、考核分配方案進行了全面深入了解。以此為基礎(chǔ),明確了醫(yī)院營運管理中的存在問題或薄弱環(huán)節(jié),提出建立新型績效管理體系的總體思路及方案。
(2)管理方案設(shè)計。雙方項目組每周例會討論新型績效方案,專題研討,先后召開項目啟動會、科室負責(zé)人統(tǒng)一調(diào)研、各科室一一座談會等,廣泛吸取了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、職工代表的意見,并對各部門、各月的綜合績效及獎金核算結(jié)果進行了新老方案對比分析。職代會下周召開,此方案已通過部分科室負責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)的通過。
(3)信息系統(tǒng)開發(fā)。在全面了解目前醫(yī)院運行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,重新定義了相關(guān)績效數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源、采集核算規(guī)則,并通過相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和績效系統(tǒng)進行調(diào)整,與HIS系統(tǒng)、EMR系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、RIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、手麻系統(tǒng)、內(nèi)鏡系統(tǒng)、藥事管理系統(tǒng)、病案系統(tǒng)進行了無縫銜接,成本核算系統(tǒng)待定。針對各職能管理的需要設(shè)計開發(fā)了醫(yī)務(wù)、護理、院感、質(zhì)腔、財務(wù)、人事等子系統(tǒng)。針對醫(yī)療、護理、醫(yī)技等業(yè)務(wù)部門的需要設(shè)計開發(fā)相關(guān)的子系統(tǒng)。目前已全面實現(xiàn)營運分析、績效考核、獎金分配的自動化、智能化、實時化。
(4)持續(xù)運行改進。試運行期間,有很多科室負責(zé)人有疑問,此段時間適用于績效解答。