化時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，盡力避免影響其他患者。

7. 對(duì)手術(shù)患者，術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作，以消除患者的恐懼和顧慮；術(shù)

后要告訴患者轉(zhuǎn)歸情況，使其安心休養(yǎng)。

8. 保持病房安靜整潔。合理安排工作時(shí)間、避免噪雜。6Am 前、9Pm 后(夏

季時(shí)間10Pm 后)及午睡時(shí)間，尤其應(yīng)保持病房安靜，不得大聲喧嘩。在

不影響醫(yī)療效果的情況下，有些處置可待患者醒后施行。

9. 保持病房空氣流通、清潔衛(wèi)生。生活垃圾、醫(yī)用垃圾分類放置、及時(shí)處

理。

10. 重視患者的心理護(hù)理，對(duì)其治療、生活、飲食、護(hù)理等各方面的問(wèn)題，

應(yīng)盡可能設(shè)法解決，并定時(shí)向患者征求意見，改進(jìn)工作。

附2：患者入院須知

尊敬的患者及家屬：

歡迎您來(lái)本院檢查治療，為了保證您在住院期間得到精心、妥善的治療護(hù)

理，增進(jìn)醫(yī)患雙方理解，配合遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，在您入

院之際向您做一簡(jiǎn)要介紹，并請(qǐng)您協(xié)助作好以下各項(xiàng)：

1．請(qǐng)按病房規(guī)定時(shí)間作息，室內(nèi)請(qǐng)勿吸煙。聽收音和錄放機(jī)等請(qǐng)用耳機(jī)。

不得使用外接電源和電器。

2．住院患者飲食，由醫(yī)師依病情決定，不能擅自更改。院外送進(jìn)的食品，

須經(jīng)醫(yī)生同意方可食用。

3．住院期間不能自行邀請(qǐng)?jiān)和忉t(yī)師診治或自行用藥。原則上不外購(gòu)藥品，

如確需外購(gòu)，需事先與主管醫(yī)師協(xié)商，并經(jīng)管理職能部門批準(zhǔn)。

4．患者和家屬不得向醫(yī)院職工饋贈(zèng)錢物。

5．住院患者未經(jīng)許可不應(yīng)進(jìn)入診療場(chǎng)所、不得自行翻閱病案及其他醫(yī)療

資料。

6．辦理住院手續(xù)后，服從病房床位按排，患者不得擅自離院或外宿。擅

自外出者，按自動(dòng)出院處理，確有重要原因必須離院者，需簽署離院

知情承諾書，由此而產(chǎn)生的一切不良后果，責(zé)任自負(fù)。

全國(guó)醫(yī)院工作制度 2008.7 第二征求意見稿

CHA 護(hù)理工作制度1-35 5

7．住院患者可攜帶少量必需的生活衛(wèi)生用品，其他物品不得帶入病房，

嚴(yán)禁帶入重要文件、危險(xiǎn)品等。錢財(cái)?shù)荣F重物品自行妥善保管。

8．請(qǐng)按醫(yī)院規(guī)定時(shí)間和要求探視。是否陪伴須經(jīng)主管醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)

病情決定，陪伴者需開“陪伴證”，持證出入醫(yī)院。

9．愛護(hù)公共財(cái)物。勿將病房用物移出病房或供他人使用，損壞公物按價(jià)

賠償。不得在病區(qū)內(nèi)使用酒精爐、電飯煲、電爐、電熱杯、充電器等，

嚴(yán)禁向樓下倒水、扔污物、煙頭，如因此發(fā)生火險(xiǎn)，將追究法律責(zé)任。

10． 住院期間如因治療、手術(shù)用血，需提前按規(guī)定辦理用血審批手續(xù)。

11． 醫(yī)院歡迎提供改進(jìn)工作的意見。患者如有不遵守院規(guī)或違規(guī)者，醫(yī)

院要給予勸阻、教育，必要時(shí)通知工作單位或請(qǐng)有關(guān)部門處理。

以上各項(xiàng)，患者及家屬已閱知，并愿執(zhí)行。

患者本人簽字： 家屬代表簽字：

200 年 月 日

(此線下由工作人員填寫)

──────────────────────────────────

患者姓名： 擬住病房：

附三：病房管理要求

1. 病房保持空氣新鮮，安靜整潔，有消防疏散圖及標(biāo)示。

2. 病室內(nèi)床單位無(wú)雜亂物品，無(wú)懸掛衣物；桌面、窗簾保持清潔、無(wú)破損、

無(wú)污跡；床號(hào)、門號(hào)按規(guī)定位置粘貼。

3. 儀器存放整齊、清潔、有專人保管，設(shè)有使用說(shuō)明、使用及維修記錄本，

定期檢查保持完好。

4. 各室內(nèi)家具擺放整齊、固定、整潔無(wú)灰塵。

5. 各種護(hù)理盤位置固定，盤內(nèi)有用物名稱卡片，并有專人管理。

6. 護(hù)士站臺(tái)面、水池及周圍環(huán)境干凈、整齊，無(wú)食物及私人用品。

7. 各抽屜、柜內(nèi)物品按要求放置，干凈、整齊。

8. 配膳室水池中不要隨意堆放飯盒、碗筷。

9. 病房走廊清潔，無(wú)多余物品。

10. 禁止隨便粘貼宣傳畫、廣告畫、告示、通知及便條等。

11. 緊急通道及公共陽(yáng)臺(tái)不堆放雜物，保證通道暢通。

12. 護(hù)士休息室整潔美觀，床褥疊放整齊，個(gè)人用物放在柜內(nèi)。

13. 垃圾筒及時(shí)清理，無(wú)溢出。

四．早會(huì)制度

早會(huì)是科室、病區(qū)在每日清晨上班開始時(shí)間進(jìn)行的會(huì)議。開好早會(huì)，對(duì)維

持正常的運(yùn)行秩序、保證良好的醫(yī)療工作質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量有特殊重要的意義。

1. 早會(huì)由科主任或病區(qū)組長(zhǎng)（護(hù)士長(zhǎng)）主持，凡科室成員或在病區(qū)上班者

均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不遲到，不缺席，儀表整潔。

2. 每日早會(huì)由夜班護(hù)士交待前一日病室內(nèi)患者情況，并重點(diǎn)交待夜間危重

全國(guó)醫(yī)院工作制度 2008.7 第二征求意見稿

CHA 護(hù)理工作制度1-35 6

患者情況。

3. 主管醫(yī)生重點(diǎn)介紹新患者及危重患者的情況以及診療注意事項(xiàng)。

4. 護(hù)士長(zhǎng)布置當(dāng)日護(hù)理及其它工作重點(diǎn)，定期總結(jié)工作。

5. 傳達(dá)各項(xiàng)會(huì)議主要內(nèi)容。

6. 早會(huì)時(shí)間應(yīng)于15 至30 分鐘內(nèi)結(jié)束，小講課日時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)，但不應(yīng)

影響正常護(hù)理工作。

附：病房早交班時(shí)間要求

1.早交班中時(shí)間分配：總體以不超過(guò)30 分鐘為宜，對(duì)病情交班15 分鐘左右、

傳達(dá)會(huì)議及小講課15 分鐘左右。

2.早交班要求：早交班應(yīng)保證質(zhì)量，簡(jiǎn)明扼要，不拖拉，在不影響患者治療

護(hù)理的前提下進(jìn)行。

2.1 夜班護(hù)士交班前15 分鐘再次進(jìn)入病房，了解重危患者病情，然后在交

班時(shí)重點(diǎn)掌握重?；颊卟∏榈淖钚伦兓?。

2.2 按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開始交接班，無(wú)會(huì)議傳達(dá)或小講課時(shí)，交班時(shí)間原則上

不超過(guò)20 分鐘；有會(huì)議傳達(dá)或小講課時(shí)，不得超過(guò)30 分鐘。

2.3 交班內(nèi)容：夜班護(hù)士在交班前應(yīng)準(zhǔn)備充分，交待病情重點(diǎn)突出、準(zhǔn)確清

楚，并正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)患者的動(dòng)態(tài)變化。

2.4 護(hù)士長(zhǎng)不定期就交班內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)。

五．交接班制度

1. 值班人員必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，保證各項(xiàng)治療、護(hù)理工作準(zhǔn)確及時(shí)地

進(jìn)行。

2. 每班必須按時(shí)交接班，接班者提前5-10 分鐘到病房，閱讀病室報(bào)告、護(hù)

理記錄、交班記錄本。在接班者未到崗與交接清楚之前，交班者不得離開

崗位。

3. 值班者必須在交班前完成本班的各項(xiàng)工作，寫好病室報(bào)告及各項(xiàng)護(hù)理記

錄，處理好用過(guò)的物品。遇到特殊情況應(yīng)詳細(xì)交待，與接班者共同做好交

接班工作方可離去。白班應(yīng)為夜班做好物品準(zhǔn)備，如搶救藥品及搶救用物、

呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、氧氣、吸引器、注射器、消毒敷料、常備器械、被服等，

以便于夜班工作。

4. 交班中發(fā)現(xiàn)患者病情、治療及護(hù)理器械物品等不符時(shí)，應(yīng)立即查問(wèn)。接班

時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)，接班后出現(xiàn)的問(wèn)題由接班者負(fù)責(zé)。

5. 交班內(nèi)容及要求：

5.1 交清住院患者總數(shù)，出入院、轉(zhuǎn)科（院）、手術(shù)（分娩）、病危、病重、

死亡人數(shù)，以及新入院、手術(shù)前、手術(shù)當(dāng)日、分娩、危重、搶救、特殊

檢查、留送各種標(biāo)本完成情況等，患者的診斷、病情、治療、護(hù)理、寫

出書面病室護(hù)理交班報(bào)告。

5.2 床頭交班查看危重、搶救、昏迷、大手術(shù)、癱瘓患者的病情，如：生

命體征、輸液、皮膚、各種引流管、特殊治療情況及各?？谱o(hù)理執(zhí)行情

況。

5.3 交、接班者共同巡視、檢查病房清潔、整齊、安靜、安全的情況。

5.4 接班者應(yīng)清點(diǎn)毒麻藥、急救藥品和其他醫(yī)療器械，若數(shù)量不符應(yīng)及時(shí)

與交班者核對(duì)。

全國(guó)醫(yī)院工作制度 2008.7 第二征求意見稿

CHA 護(hù)理工作制度1-35 7

附：排班原則及要求

1. 滿足患者需要，均衡各班工作量，配備不同數(shù)量的護(hù)士。

2. 保證護(hù)理質(zhì)量，適當(dāng)搭配不同層次護(hù)理人員，最大限度發(fā)揮不同年資、

不同職稱護(hù) 理人員的作用。

3. 公平的原則，保證護(hù)理人員休息，在不影響工作的前提下，盡量滿足護(hù)

理人員的學(xué)習(xí)時(shí)間及特殊需要。

4. 節(jié)約人力，排班具有彈性，緊急情況時(shí)適當(dāng)調(diào)整。

六．夜班督導(dǎo)工作制度（新增）

1. 了解夜班護(hù)士的工作情況，重點(diǎn)是否能按規(guī)定巡視病房、對(duì)危重患者的觀

察、病情變化的了解及準(zhǔn)確記錄出入量、護(hù)理記錄等情況。

2. 負(fù)責(zé)檢查夜班護(hù)士在患者熄燈前的準(zhǔn)備工作情況。包括患者在夜間所需用

品是否準(zhǔn)備齊全，并放置在合適的位置；年老體弱患者的安全措施是否得

當(dāng)?shù)取?/DIV>