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職能科室工作制度及工作人員守則
提供者:配置組
發(fā)布時(shí)間:2010/06/23 12:00
一、院辦公室工作制度
1、院辦公室是醫(yī)院承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外的綜合性辦事機(jī)構(gòu)。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,辦公室負(fù)責(zé)全院秘書工作和行政管理工作,并當(dāng)好院長(zhǎng)的“參謀”和助手。
    2、院辦公室工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治,努力學(xué)習(xí)工具書,提高文書知識(shí)和秘書業(yè)務(wù)水平。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,面向基層,深入實(shí)際,勤政廉潔,搞好服務(wù),盡職盡責(zé)地完成好本職工作。  
    3、安排各種行政會(huì)議,做好各種會(huì)議記錄,并負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的催辦落實(shí)。負(fù)責(zé)政務(wù)信息搜集、以綜合文書資料的統(tǒng)計(jì)和上報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。   
    4、負(fù)責(zé)行政自制公文的處理,綜合全院工作計(jì)劃、總結(jié)、計(jì)劃生育工作、文件報(bào)刊收發(fā)工作、車輛管理工作、草擬有關(guān)行政公文。
    5、依據(jù)檔案管理法規(guī)、科學(xué)地實(shí)施文書檔案的利用工作,年終對(duì)有關(guān)文件和資料進(jìn)行立卷歸檔,并負(fù)責(zé)管理保存好文書檔案。   
    6、負(fù)責(zé)醫(yī)院來(lái)賓和外事的接待工作。   
    7、認(rèn)真做好機(jī)要保密工作和印章保管工作,執(zhí)行保密法規(guī),進(jìn)行保密教育。
8、承擔(dān)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
二、組織人事處工作制度
(一)黨務(wù)管理工作制度
1、負(fù)責(zé)安排黨委召開的各種會(huì)議,并認(rèn)真做好記錄。
2、負(fù)責(zé)草擬黨委的決議、工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)及有關(guān)文件。
3、檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進(jìn)程,并及時(shí)向黨委匯報(bào),搞好信息反饋。
4、協(xié)助黨委書記協(xié)調(diào)黨群系統(tǒng)各部門的工作。
5、接待、受理有關(guān)黨的工作的群眾來(lái)信來(lái)訪工作,溝通黨委與群眾的聯(lián)系渠道。
6、做好黨費(fèi)收繳工作。
7、做好管理黨委部門的機(jī)要文件和黨委印章工作。
8、承擔(dān)黨委臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
(二)人事管理工作制度
1、根據(jù)醫(yī)院的編制規(guī)定,結(jié)合實(shí)際情況,合理編配各科室工作人員,要定機(jī)構(gòu)、定編制、定人員、定工作任務(wù),做到業(yè)務(wù)和能力的平衡,人員素質(zhì)和效率的平衡,積極引進(jìn)、調(diào)配和安排使用各方面的人員,確保醫(yī)療和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常進(jìn)行。
2、執(zhí)行黨的干部政策,了解和掌握干部的思想政治情況、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平,堅(jiān)持每年對(duì)專業(yè)技術(shù)干部進(jìn)行德能勤績(jī)四個(gè)方面的考核工作,并將考核結(jié)果記入本人專業(yè)技術(shù)檔案中,以此作為提拔、晉職、評(píng)先的依據(jù)。
3、按照國(guó)家規(guī)定的專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)評(píng)定的條例,認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)職務(wù)評(píng)定工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家調(diào)資政策,按照上級(jí)精神,認(rèn)真做好工資調(diào)整工作。
5、負(fù)責(zé)辦理醫(yī)院職工的調(diào)入、調(diào)出手續(xù)以及內(nèi)部調(diào)整工作,辦理職工退休、退職、離休及請(qǐng)假和銷假事宜,辦理臨時(shí)工的調(diào)配。
6、管理職工勞動(dòng)考勤,建立考勤制度,要定期總結(jié),分不同情況進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)或紀(jì)律處分。
7、抓好經(jīng)常性的紀(jì)律教育,并按照國(guó)家規(guī)定辦理職工的獎(jiǎng)懲工作。
8、負(fù)責(zé)管理人事檔案,接待外調(diào)人員,嚴(yán)格遵守機(jī)密守則,以及查、借閱制度、檔案轉(zhuǎn)遞制度。
9、關(guān)心職工生活,對(duì)老、病、婚、喪者家庭生活有困難的職工及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門反映,積極幫助解決。
10、做好大、中專畢業(yè)生、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部、復(fù)員戰(zhàn)士的安置分配工作。
11、按時(shí)完成人事統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)工資等報(bào)表。
三、醫(yī)務(wù)處工作制度
(一)醫(yī)政工作制度
1、樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為醫(yī)療第一線服務(wù)、為群眾服務(wù)的思想,廉潔奉公,謙虛謹(jǐn)慎。
2、經(jīng)常深入科室,了解聽取意見,督促檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況,尤其重危、急診、疑難及大手術(shù)前后病人處理問題,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促解決,對(duì)科室提交的申請(qǐng)報(bào)告或請(qǐng)示的問題,能解決者立即解決,不能解決或不屬于本職范圍者,應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和主動(dòng)向有關(guān)部門聯(lián)系。
    3、每年組織二次醫(yī)務(wù)人員“三基訓(xùn)練”考核。
4、負(fù)責(zé)解決醫(yī)療過程中產(chǎn)生的糾紛,分析存在問題,采取相應(yīng)的措施及對(duì)策。每周、月、季分別對(duì)臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行工作質(zhì)量抽查和全面檢查。
5、協(xié)助院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)每月組織科主任例會(huì);每季組織一次臨床醫(yī)技科室聯(lián)席會(huì),醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議。
6、每周一上午向分管院長(zhǎng)匯報(bào)上周醫(yī)療工作運(yùn)行情況,請(qǐng)示本周工作安排問題。
7、每周五下午開科務(wù)會(huì),總結(jié)本周工作,商議下周工作安排。
8、按時(shí)參加院領(lǐng)導(dǎo)召集的其他會(huì)議,堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度。
(二)教學(xué)辦工作制度
1、 在醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院的教學(xué)和科研工作。
2、 負(fù)責(zé)制訂全院教學(xué)、科研規(guī)劃、計(jì)劃,并組織具體實(shí)施。
3、 做好教學(xué)工作的考核,每年終評(píng)定出優(yōu)秀帶教科室和優(yōu)秀帶教教師。
4、 負(fù)責(zé)搞好與有關(guān)大、中專院校的工作聯(lián)系與業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
5、 做好進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的管理工作、考核、鑒定工作。
6、 積極做好每年的全院科研成果的審查申報(bào)工作及科技資料的整理歸檔工作。
 
四、護(hù)理部工作制度
1、根據(jù)醫(yī)院工作計(jì)劃,結(jié)合臨床醫(yī)療和護(hù)理工作實(shí)際,定期擬定醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃,經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后,具體組織實(shí)施。
2、經(jīng)常督促檢查工作制度和護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及護(hù)理人員工作職責(zé)的貫徹執(zhí)行,提高護(hù)理質(zhì)量。
3、合理計(jì)劃和調(diào)配使用護(hù)理人員,做到護(hù)理任務(wù)和力量的基本平衡,加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的具體指導(dǎo),充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的作用。組織護(hù)士長(zhǎng)查房和各科之間定期交叉檢查和不定期抽查。
4、負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及提高。開展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的訓(xùn)練,統(tǒng)一常規(guī)技術(shù)的操作規(guī)程和定期考核。開展業(yè)余教育和舉辦短期學(xué)習(xí)班。加強(qiáng)護(hù)理工作的技術(shù)管理,開展護(hù)理工作的科研和技術(shù)革新活動(dòng),不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。
5、定期對(duì)各科(病房)常備藥品、器械物品的領(lǐng)取、保管和使用情況進(jìn)行檢查。
6、了解或參加各科開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及危重病人的搶救 。
7、經(jīng)常深入科室了解實(shí)際情況,督促檢查各項(xiàng)工作的落實(shí),杜絕護(hù)理事故,減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,分析護(hù)理工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并作好記錄。定期向院長(zhǎng)匯報(bào)工作,提出改進(jìn)工作措施。
8、掌握全院護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí)、思想情況,做好思想政治工作,關(guān)心護(hù)士生活。
9、本部有健全的各項(xiàng)制度。
10、建立本部大事記。
五、綜合信息科工作制度
1、在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院的信息管理工作。
2、負(fù)責(zé)擬訂醫(yī)院信息管理工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
3、負(fù)責(zé)抓好信息資料的收集、整理、建檔等工作。
4、組織開展信息的綜合利用、分析和研究工作。
5、做好院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
六、防保科工作制度
1、在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院職工的醫(yī)療保健、院感和醫(yī)保工作。
2、制訂全院保健工作計(jì)劃及職工醫(yī)療保健工作制度,并具體組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)掌握全院公費(fèi)醫(yī)療墊付情況,并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、積極開展、督促、檢查、指導(dǎo)本院和地段的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),經(jīng)常宣傳衛(wèi)生知識(shí),健全清潔衛(wèi)生制度,做好除害滅病工作。
5、指導(dǎo)擔(dān)任本院和地段的多發(fā)病、傳染病的預(yù)防工作。做好疫情報(bào)告、統(tǒng)計(jì)和傳染病的消毒隔離、家庭病床及訪視工作。
6、指導(dǎo)并擔(dān)任本院和地段的婦幼保健工作,兒童病的普查普治工作。
7、負(fù)責(zé)做好本院職工及離退休人員因病就診、住院、轉(zhuǎn)診的組織管理工作。
8、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
 
七、宣傳處工作制度
1、在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,配合醫(yī)院改革與發(fā)展進(jìn)程,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃開展醫(yī)院的各項(xiàng)宣傳工作,樹立“以病人為中心”服務(wù)理念,促進(jìn)醫(yī)院品牌和知名度的提高。
2、積極開展對(duì)外宣傳工作,努力將醫(yī)院發(fā)生的重大事件、院領(lǐng)導(dǎo)參加的重大活動(dòng)及涌現(xiàn)出的好人好事、新風(fēng)貌等形成新聞作品向院外新聞媒體投稿并爭(zhēng)取發(fā)表;幫助院內(nèi)各科室采編和制作各類新聞和宣傳作品并向社會(huì)各級(jí)新聞單位或出版媒體投送。
3、規(guī)范院內(nèi)新聞宣傳工作,對(duì)直接在院報(bào)上刊出的宣傳作品予以把關(guān)。
4、負(fù)責(zé)接待社會(huì)各級(jí)新聞媒體的采訪,將全院性或重大的對(duì)外宣傳活動(dòng)向有關(guān)新聞單位通報(bào),并負(fù)責(zé)來(lái)訪記者的接待工作。
八、審計(jì)監(jiān)察處工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和有關(guān)政策,審計(jì)監(jiān)察必須做到證據(jù)確鑿、評(píng)價(jià)正確,不循私情,秉公辦事。
2、負(fù)責(zé)制定審計(jì)、監(jiān)察工作實(shí)施方案(細(xì)則)和年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,監(jiān)督檢查。
3、了解醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理情況,確定醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)全院醫(yī)院管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院發(fā)展建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)工作。
5、負(fù)責(zé)解決完成任務(wù)中和執(zhí)法工作中“不作為、亂作為”的責(zé)任追究。
6、做好院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)工作。
九、保衛(wèi)處工作制度
1、在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)任務(wù)的安全保衛(wèi)工作。保衛(wèi)人員應(yīng)輪流值班,負(fù)責(zé)處理安全保衛(wèi)問題。
2、做好普法宣傳教育工作,增強(qiáng)法制觀念。
3、配合有關(guān)部門搞好醫(yī)院安全保衛(wèi)的綜合治理,加強(qiáng)治安管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》,定期督促檢查消防設(shè)施,加強(qiáng)對(duì)防火器材的管理,定期檢查,保持完整好用,非火警不得動(dòng)用,積極做好消防工作。
5、做好義務(wù)消防隊(duì)員和保安人員的管理工作,發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)報(bào)告,奮力撲救,并保護(hù)火場(chǎng),協(xié)助消防部門查明原因,做好善后處理工作。
6、庫(kù)房和專柜應(yīng)有可靠的安全防護(hù)措施,以達(dá)到防霉、防火和防盜的要求。發(fā)現(xiàn)丟失和差錯(cuò)應(yīng)立即報(bào)告。
7、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《保守國(guó)家機(jī)密暫行條例》和有關(guān)法律規(guī)定,嚴(yán)防遺失和泄密事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)遺失、泄密等應(yīng)及時(shí)追查處理。發(fā)現(xiàn)重大泄密和竊密應(yīng)立即報(bào)保衛(wèi)部門,并報(bào)警立案?jìng)刹椤?/DIV>
8、做好院領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)臨時(shí)交辦的其他工作。
十、退管科工作制度
1、在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)老干部工作的方針、政策及有關(guān)文件規(guī)定。
2、認(rèn)真做好老干部的管理和服務(wù)工作。
3、定期為離休干部進(jìn)行體檢。
4、做好老干部的來(lái)信來(lái)訪工作。
5、定期對(duì)離退休干部走訪慰問。
6、負(fù)責(zé)籌備召開離退休老干部座談會(huì)。
7、定期組織老干部學(xué)習(xí)上級(jí)及本院有關(guān)的文件并開展一些有益的活動(dòng)。
8、按上級(jí)文件規(guī)定,為老干部訂閱書報(bào)。
9、負(fù)責(zé)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
十一、工會(huì)工作制度
1、在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《工會(huì)法》。
2、圍繞黨委的中心任務(wù)和醫(yī)院工作重點(diǎn),結(jié)合醫(yī)院工作的特點(diǎn),制定年度工作計(jì)劃。召集工作會(huì)議,定期負(fù)責(zé)召開會(huì)員代表大會(huì)、會(huì)員大會(huì),按期換屆改選、布置工作、研究問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)等,并指導(dǎo)、幫助工會(huì)小組開展活動(dòng)。
3、維護(hù)職工合法權(quán)益,調(diào)整集體與個(gè)人的關(guān)系。代表和組織職工參加民主管理和民主監(jiān)督。
4、密切聯(lián)系群眾,熱心為職工排憂解難,做好職工與領(lǐng)導(dǎo)的橋梁,依靠和發(fā)揮各兼職委員、積極分子的作用,做好建設(shè)職工之家活動(dòng)。
5、各工會(huì)委員應(yīng)定期深入工會(huì)小組、職工群眾中進(jìn)行調(diào)查、研究、了解廣大職工群眾的意見、要求、困難(應(yīng)有書面調(diào)查報(bào)告),做到為廣大職工說話、辦事,做職工的貼心人。
按《工會(huì)章程》和《工會(huì)法》規(guī)定,按時(shí)向上級(jí)工會(huì)繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。及時(shí)做好接納新會(huì)員的審批、建檔和會(huì)員關(guān)系轉(zhuǎn)移工作。
6、完成黨委和上級(jí)工會(huì)交辦的任務(wù)。
十二、團(tuán)委工作制度
1、各團(tuán)支部和廣大團(tuán)員要進(jìn)一步增強(qiáng)黨的觀念,堅(jiān)決擁護(hù)、自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央保持一致,為穩(wěn)定局勢(shì)和深化改革發(fā)揮助手作用。
2、積極開展團(tuán)員意識(shí)教育、馬克思主義基本理論和堅(jiān)持社會(huì)主義道路教育、法紀(jì)教育和艱苦奮斗、立志成才的思想教育,增強(qiáng)自身的責(zé)任感和光榮感。
3、團(tuán)的工作和重大問題,要召開團(tuán)委會(huì),討論決定,并及時(shí)向黨委匯報(bào)。
4、三年召開一次團(tuán)員代表大會(huì),總結(jié)團(tuán)的工作,并及時(shí)向黨委匯報(bào)。
5、團(tuán)委委員思想生活會(huì)每季度召開一次。
6、發(fā)揚(yáng)艱苦細(xì)致的工作作風(fēng),深入調(diào)查研究,抓典型,培養(yǎng)重點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)工作,每個(gè)團(tuán)委委員深入一個(gè)支部,經(jīng)常參加他們的活動(dòng),密切與他們聯(lián)系,幫助支部骨干提高思想政治水平和工作方法。
7、根據(jù)青年特點(diǎn),采用生動(dòng)活潑的方式,經(jīng)常組織報(bào)告會(huì)、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、參觀訪問等,豐富團(tuán)的文化娛樂生活。
8、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度,每半年向院黨委和上級(jí)團(tuán)委匯報(bào)工作,有重大問題及時(shí)匯報(bào)。
9、每年召開一次“先進(jìn)團(tuán)支部”和“優(yōu)秀團(tuán)干、團(tuán)員”的評(píng)選活動(dòng)和“推優(yōu)”工作會(huì)議。
十三、計(jì)生辦工作制度
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的計(jì)劃生育政策法規(guī),堅(jiān)持計(jì)劃生育工作“三不變”的原則,完善人口計(jì)劃管理制度,合理下達(dá)人口計(jì)劃。
2、定期召開計(jì)劃生育專題工作會(huì)議,研究和指導(dǎo)各項(xiàng)計(jì)劃生育工作的新問題,改進(jìn)工作方法,經(jīng)常向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)計(jì)劃生育工作情況。
3、實(shí)行院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,層層抓管理,逐級(jí)抓落實(shí),充分發(fā)揮計(jì)劃生育組織的作用。
4、完善計(jì)劃生育檔案管理,堅(jiān)持每月一調(diào)檔制度。對(duì)外出學(xué)習(xí)、新調(diào)入及流動(dòng)人口等要進(jìn)行登記;對(duì)新婚、生育人員要按制度辦理,并及時(shí)建立新婚、生育檔案,搞好跟蹤調(diào)查,掌握第一手資料。
5、經(jīng)常深入科室了解情況,充分發(fā)揮“人口學(xué)?!钡淖饔?,提高育齡人群的計(jì)劃生育知識(shí)水平。
十四、計(jì)劃生育管理規(guī)定
1、男年滿25周歲,女年滿23周歲以上初婚的為晚婚。晚婚并按計(jì)劃生育第一個(gè)孩子的為晚育。
2、凡醫(yī)院職工結(jié)婚須本人提出申請(qǐng),經(jīng)科室計(jì)劃生育小組長(zhǎng)簽字后,到院計(jì)劃生育辦公室辦理手續(xù)。
3、結(jié)婚、生育年齡一律以三證為準(zhǔn)(本人身份證、戶口簿、檔案)。
4、男女雙方按晚婚要求結(jié)婚者,婚假為18天(持結(jié)婚證明到組織人事處辦理手續(xù))。男女有一方達(dá)不到晚婚年齡,不得享受晚婚假待遇。
5、已婚育齡女職工年滿23周歲后 ,辦理完“生育證申請(qǐng)表”手續(xù)后,方可懷孕。
6、女職工順產(chǎn)假為90天。晚婚并按計(jì)劃生育第一個(gè)孩子的,增加產(chǎn)假30天。難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天,多胎生育的每多生一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。在產(chǎn)假3個(gè)月內(nèi)辦理獨(dú)子證手續(xù),增加產(chǎn)假15天。
7、對(duì)無(wú)計(jì)劃懷孕者,除對(duì)當(dāng)事人按計(jì)劃外生育對(duì)待和處理外,扣發(fā)當(dāng)事人所在科室1-2個(gè)月的獎(jiǎng)金,并取消該科當(dāng)年評(píng)選先進(jìn)資格。
8、已婚育齡女職工因不采取可靠避孕措施在一年內(nèi)引、流產(chǎn)兩次以上者,扣發(fā)本人一月獎(jiǎng)金,休息期間按事假對(duì)待(放環(huán)失敗者例外。)
9、女職工懷孕7個(gè)月以上者(含7個(gè)月),不安排值夜班。
10、產(chǎn)后哺乳期為一年(含人工喂養(yǎng)),哺乳期間不安排值夜班。滿一年后按規(guī)定安排值班,同時(shí)取消喂奶時(shí)間。
11、哺乳期喂奶時(shí)間每日2次,每次30分鐘,對(duì)多胎生育者,每增加一個(gè)嬰兒,增加30分鐘。
十五、職能科室工作人員守則
為加強(qiáng)職能科室的自身建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,特制定以下守則:
1、牢固樹立為一線服務(wù)的思想,經(jīng)常深入業(yè)務(wù)科室調(diào)查了解情況,認(rèn)真聽取醫(yī)護(hù)人員和病人的意見、建議,不斷改進(jìn)工作。堅(jiān)持實(shí)事求是,真抓實(shí)干,克服官僚主義和形式主義,對(duì)全院屬于自己工作范圍內(nèi)的情況了如指掌。
2、根據(jù)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)和職責(zé)范圍,制定個(gè)人工作計(jì)劃,并按時(shí)按質(zhì)按量完成。
3、提高辦事效率。要堅(jiān)守崗位,有事請(qǐng)假,杜絕空崗。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),杜絕疏漏。 對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的例行工作要超前考慮,主動(dòng)安排,按時(shí)完成。對(duì)一線科室提出的問題,要及時(shí)作出答復(fù),能解決的要盡快解決,需要請(qǐng)示報(bào)告的一般不超過一天,領(lǐng)導(dǎo)研究決定后及時(shí)反饋到科室。
4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),要按時(shí)保質(zhì)保量完成,工作中遇到困難,要主動(dòng)想辦法克服。不能勝任本職工作應(yīng)主動(dòng)提出辭職,聽從組織另行安排。
5、圍繞醫(yī)院管理和發(fā)展建設(shè),積極提出合理化建議,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
6、科室內(nèi)部要團(tuán)結(jié)友愛,互相支持,科室之間要主動(dòng)配合,上、下級(jí)之間要相互尊重,及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),不越權(quán)辦事,不推諉扯皮。
7、擔(dān)負(fù)后勤保障任務(wù)的工作人員,要及時(shí)下收上送,上門服務(wù),維修排除故障,隨叫隨到,態(tài)度熱情。技術(shù)工勤崗位人員,要開展崗位練兵,提高技術(shù)水平和工作質(zhì)量,避免差錯(cuò),杜絕事故,使用戶滿意。
8、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,模范遵守醫(yī)院的一切規(guī)章制度,樹立全局觀念,支持機(jī)構(gòu)改革和精減,自覺服從組織安排,不提無(wú)理要求。
9、有業(yè)務(wù)職稱者,在做好本職工作的同時(shí),要積極參加具體的專業(yè)技術(shù)工作 ,每周從事專業(yè)技術(shù)活動(dòng)不少于8小時(shí)。
10、嚴(yán)格遵守、模范執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)廉政規(guī)定,秉公辦事,勤政廉潔,不以權(quán)利謀私和損公肥私。
11、帶頭增強(qiáng)主人翁意識(shí),發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神,辦事節(jié)儉,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
12、慎言守密,堅(jiān)持黨性原則,反對(duì)自由主義 ,不傳播小道消息。
十六、曲靖市第一人民醫(yī)院服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)
(一)文明用語(yǔ)
1、問候語(yǔ):您好!
2、迎送語(yǔ):請(qǐng)慢走!您請(qǐng)!再見!
3、請(qǐng)托語(yǔ):請(qǐng)稍候。請(qǐng)您配合我們的工作。請(qǐng)不必客氣。
4、致謝語(yǔ):謝謝您的理解!謝謝您的配合!謝謝您的幫助!謝謝您的信任!
5、祝福語(yǔ):祝您一切順利!祝您早日康復(fù)!
6、征詢語(yǔ):您需要幫助嗎?您有什么困難嗎?有需要我們共同解決的問題嗎?這樣處理,您還有什么意見嗎?您還有什么疑問嗎?還有什么問題,需要我們協(xié)調(diào)嗎?您有什么好的建議嗎?
7、道歉語(yǔ):對(duì)不起!請(qǐng)?jiān)?!很抱歉?/DIV>
8、應(yīng)答語(yǔ):是的。好的。沒關(guān)系。這是我(們)應(yīng)該做的。很高興為您服務(wù)。
(二)服務(wù)忌語(yǔ)
1、禁止使用個(gè)人忌諱的、無(wú)稱呼的語(yǔ)句。
2、禁止使用有損形象、名譽(yù)的語(yǔ)句。
3、禁止使用刺激性、攻擊性的語(yǔ)句。
4、禁止使用語(yǔ)意不明、令人疑惑的語(yǔ)句。
(三)儀表行為規(guī)范
儀表著裝要求
1、儀表端莊,舉止文明。
2、按工作崗位要求穿工作服上崗,著裝整潔規(guī)范。
3、佩帶工號(hào)牌上崗(工號(hào)牌必須掛在前胸左上方)。
4、儀容修飾得體(不戴戒指、耳環(huán)、手鐲,不濃妝艷抹)。
(四)行為規(guī)范
1、準(zhǔn)時(shí)到崗,不提前離崗,不無(wú)故脫崗。
2、接到急救指令,爭(zhēng)分奪秒,參加急救。
3、工作場(chǎng)所保持整齊清潔,窗明幾凈。
4、上班不吃零食,不大聲喧嘩嬉笑,不玩電腦游戲,不打牌,不賭博,不干私活。
5、禮貌待人,態(tài)度誠(chéng)懇,一視同仁,平等待患。
6、有問必答,有求必應(yīng),幫危扶危,方便病人。
7、嚴(yán)以律己,寬以待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互支持。
8、遵紀(jì)守法,廉潔奉公,不謀私利,行為規(guī)范。
9、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),慎言守密,克已忍讓,風(fēng)格高尚。
10、鉆研技術(shù),精益求精,刻苦學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新。
 
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