CHA患者安全目標(biāo)考核評分標(biāo)準(zhǔn)
提供者：配置組
發(fā)布時間：2010/06/22 12:00
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項目 |
分值 |
內(nèi)容 |
實 施 細 則 |
考核方法及評分標(biāo)準(zhǔn) |
負責(zé)部門 |
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①提高對患者識別的準(zhǔn)確性
嚴(yán)格執(zhí)行三查七制度 |
150
分 |
操作前識別
（40分） |
各醫(yī)院應(yīng)建立健全患者識別制度、醫(yī)囑查對制度、輸血查對制度、手術(shù)查對制度、操作查對制度、三查七對制度，并在實際工作中執(zhí)行。準(zhǔn)確識別患者。(20分) |
1．檢查患者識別制度及各項查對制度是否健全，缺一項扣2分；2．抽查醫(yī)務(wù)人員是否在操作前按照規(guī)章制度進行查對和識別患者，一項不合格扣5分。 |
護
理
部 |
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抽血、給藥、輸血等操作前使用床號和姓名進行患者識別。(20分) |
現(xiàn)場抽查醫(yī)務(wù)人員是否在執(zhí)行抽血，給藥，輸血等操作前使用床號和姓名查對和識別患者，缺一項扣5分。 |
護
理
部 | |||
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介入等高危診療活動前識別（40分） |
各醫(yī)院應(yīng)建立健全手術(shù)(介人手術(shù))術(shù)前醫(yī)患溝通制度；手術(shù)(介人手術(shù))術(shù)前患者確認(rèn)制度。(20分) |
缺一項制度扣2分。
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醫(yī)
務(wù)
科 | ||
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手術(shù)責(zé)任者應(yīng)按照上述制度的要求，與患者(家屬)進行主動溝通，作為準(zhǔn)確識別患者的最后一步。(20分) |
檢查手術(shù)責(zé)任者是否在手術(shù)(介入)手術(shù)前，按照制度要求，查對，作為識別患者的最后一步，一人不合格扣5分。 |
醫(yī)
務(wù)
科 | |||
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關(guān)鍵流程識別（30分） |
各醫(yī)院應(yīng)建立健全急診與病房；急診與手術(shù)室；急診與ICU之間的管理流程和交接規(guī)范，詳細規(guī)定患者的識別和交接措施，并建立識別和交接記錄。 (10分) |
1．檢查醫(yī)院是否建立上述管理流程和交接規(guī)范，缺一項扣1分；2．檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行上述管理流程和交接規(guī)范的情況，一項不合格扣2分；3．檢查識別和交接記錄內(nèi)容，缺—項扣2分。 |
護理部
醫(yī)務(wù)科 | ||
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各醫(yī)院應(yīng)建立健全手術(shù)(麻醉)與病房；手術(shù)(麻醉)與ICU之間的管理流程和交接規(guī)范，詳細規(guī)定患者的識別和交接措施，并建立識別和交接記錄。(10分) |
1．檢查醫(yī)院是否建立上述管理流程和交接規(guī)范，缺一項扣1分；2．檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行上述管理流程和交接規(guī)范的情況，一項不合格扣2分；3．檢查識別和交接記錄內(nèi)容，缺—項扣2分。 |
醫(yī)
務(wù)
科 | |||
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各醫(yī)院應(yīng)建立健全產(chǎn)房與病房之間的管理流程和交接規(guī)范，詳細規(guī)定患者的識別和交接措施，并建立識別和交接記錄。(10分) |
1．檢查醫(yī)院是否建立上述管理流程和交接規(guī)范，缺一項扣1分；2。檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行上述管理流程和交接規(guī)范的情況，一項不合格扣2分；3．檢查識別和交接記錄內(nèi)容，缺一項扣2分。 |
醫(yī)
務(wù)
科 | |||
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腕帶標(biāo)識管理（40分） |
各醫(yī)院應(yīng)建立健全腕帶標(biāo)識制度與操作程序。(5分) |
檢查醫(yī)院是否建立腕帶標(biāo)識制度與操作程序，不合格一項扣1分 |
護理部 | ||
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腕帶上應(yīng)標(biāo)明患者信息的項目規(guī)范(病區(qū)、床號、住院號、性別、年齡、診斷等)。(5分) |
檢查患者腕帶標(biāo)識內(nèi)容是否清晰，項目是否規(guī)范。一項不合格扣1分。 |
護
理
部 | |||
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對于手術(shù)，昏迷，神志不清，無自。主能力的重癥患者使用腕帶標(biāo)識，作為各項診療操作前辨識患者的—種方法。(10分) |
1．檢查醫(yī)務(wù)人員為患者佩戴腕帶標(biāo)識情況，一人不合格扣2分；2．檢查醫(yī)護人員利用腕帶標(biāo)識進行患者識別的 執(zhí)行情況，對于未使用腕帶標(biāo)識，而執(zhí)行診療操作。查出一例扣5分。 |
護理部
醫(yī)務(wù)科 | |||
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在重癥監(jiān)護病房、手術(shù)室、急診搶救室、新生兒及兒童等患者使用腕帶標(biāo)識，作為各項診療操作前辨識患者的一種方法。(10分) |
1．檢查醫(yī)務(wù)人員為患者佩戴腕帶標(biāo)識情況，一人不合格扣2分；2。檢查醫(yī)護人員利用腕帶標(biāo)識進行患者識別的執(zhí)行情況，對于未使用腕帶標(biāo)識，而執(zhí)行診療操作，查出一例扣5分。 |
護
理
部 | |||
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患者佩戴腕帶標(biāo)識應(yīng)準(zhǔn)確無誤，佩戴部位皮膚完整，無擦傷、手部血運良好。(10分) |
1．檢查醫(yī)務(wù)人員為患者佩戴腕帶標(biāo)識內(nèi)容是否準(zhǔn)確，一人不合格扣10分；2．檢查患者腕部皮膚的保護情況，一處負損傷扣2分。 |
護
理
部 | |||
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在檢驗、放射、CT、MRI、超聲、放射治療、高壓氧、營養(yǎng)等直接與患者當(dāng)面接觸的科室或部門都應(yīng)有查對制度及患者識別的管理流程 |
前述各科室或部門都應(yīng)有查對制度及患者識別的管理流程，相關(guān)員工均知曉，能執(zhí)行 |
醫(yī)
務(wù)
科 | |||
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②提高病房與門診用藥的安全性 |
150
分 |
藥品管理
（40分） |
醫(yī)院應(yīng)建立健全藥品管理制度、毒、麻藥品管理制度、安全用藥管理制度、用藥后觀察制度、藥劑科用藥咨詢與合理用藥管理制度、高危藥品的管理規(guī)范等規(guī)章制度。(10分) |
檢查各項藥品管理制度及管理規(guī)范是否健全，缺一項扣2分。 |
藥劑科
醫(yī)務(wù)科
護理部 |
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對病房藥品的存放、使用、限額、定期核查有嚴(yán)格的管理規(guī)范，并認(rèn)真執(zhí)行和落實。（8分） |
1、檢查病房藥品在存放、使用、限額、定期核查等方面，是否有嚴(yán)格的管理規(guī)范，缺一項扣1分；2、檢查醫(yī)務(wù)人員對上述藥品管理規(guī)范的執(zhí)行情況，一項不合格扣2分。 |
藥劑科
醫(yī)務(wù)科
護理部 | |||
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依法進行毒、劇、麻醉類藥品的管理和登記，核查無誤。(8分) |
檢查毒、劇、麻醉類藥品的管理、登記及核查情況，一處不合格扣1分。 |
藥劑科 | |||
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高濃度電解質(zhì)制劑(氯化鉀、磷化鉀及0.9%以上氯化鈉）、肌肉松馳劑、細胞毒性等高危藥品應(yīng)單獨存放，并有醒目標(biāo)識。（8分） |
1、檢查高危藥品是否單獨存放，一處不合格扣2分；2、檢查各類高危藥品是否有醍目標(biāo)識，一處不合格扣1分。 |
藥劑科
護理部 | |||
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注射藥、內(nèi)服藥與外用藥分開放置，并有醒目標(biāo)識（6分） |
1、檢查注射藥、內(nèi)服藥與外用藥是否分開放置，一處不合格扣2分。2、檢查上述藥品是否有醒目標(biāo)識，一處不合格扣1分。 |
藥劑科
護理部 | |||
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準(zhǔn)確核對用藥醫(yī)囑（20分） |
各醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)囑查對制度。（5分） |
制度不健全扣5分。 |
護理部 | ||
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在處方給藥及用藥醫(yī)囑的轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行過程中，應(yīng)認(rèn)真核對。（15分） |
檢查門診藥房處方給藥及住院護士用藥醫(yī)囑的轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行過程中的核對情況，轉(zhuǎn)抄錯誤，一次扣5分；執(zhí)行錯誤，一處扣10分。（用藥查對及執(zhí)行用藥以確認(rèn)簽名為依據(jù)） |
護
理
部 | |||
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安全配伍
（25分） |
各醫(yī)院應(yīng)在醒目位置放置臨床用藥配伍禁忌表。（5分） |
未放置用藥配伍禁忌表，扣5分。 |
護
理
部 | ||
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開通HIS系統(tǒng)的醫(yī)院（重點為三級醫(yī)院），在HIS系統(tǒng)中應(yīng)嵌入合理用藥管理的系統(tǒng)。 |
醫(yī)院HIS系統(tǒng)中未設(shè)有合理用藥管理的系統(tǒng)，扣5分。臨床醫(yī)師、護士在工作中未得到使用，扣5分。 |
藥劑科
計算機室 | |||
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醫(yī)生應(yīng)根據(jù)配伍禁忌表，開具處方，確保藥物的配伍安全。 |
檢查醫(yī)生開具處方的藥物配伍情況，發(fā)現(xiàn)一例配伍禁忌扣5分。 |
醫(yī)務(wù)科 | |||
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護士在執(zhí)行注射劑醫(yī)囑時，應(yīng)根據(jù)配伍禁忌，認(rèn)真核查，確保藥物安全注射。 |
檢查護士是否按照配伍原則執(zhí)行注射劑醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)一例配伍禁忌扣10分 |
護理部 | |||
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重點藥品管理
（25分） |
各醫(yī)院應(yīng)明確規(guī)定病房需要重點觀察的藥物種類及名稱，并人人知曉。（10分）（重點是心血管系統(tǒng)藥物，細胞毒化藥物等） |
1、檢查各醫(yī)院是否對需要重點觀察的藥物，進行明確規(guī)定，無規(guī)定扣5分；2、抽查醫(yī)務(wù)人員對重點觀察藥物的種類及名稱的掌握情況，一人不掌握扣2分。 |
醫(yī)務(wù)科
藥劑科
護理部 | ||
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各醫(yī)院應(yīng)建立健全重點藥物的觀察制度和觀察程序。（5分） |
1、沒有重點藥物觀察制度扣2分；2、沒有重點藥物觀察程序扣2分。 |
藥劑科 | |||
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醫(yī)護人員能夠熟練掌握重點藥物的觀察制度和程序，并認(rèn)真執(zhí)行。（10分） |
抽查醫(yī)務(wù)人員對重點藥物的觀察制度和程序的掌握情況，一人不合格扣2分。 |
醫(yī)務(wù)科
藥劑科
護理部 | |||
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用藥觀察指導(dǎo)
（20分）
臨床藥師有工作制度與崗位職責(zé)，工作日志 |
藥師為門診患者用藥提供合理用藥方法指導(dǎo)，并向患者詳細說明藥物存在的嚴(yán)重不良反應(yīng)及觀察方法。（10分） |
1、抽查門診藥房是否設(shè)有藥物咨詢窗口，并配備藥師提供服務(wù)，有工作日志，一項不合格扣2分；2、抽查患者是否掌握合理用藥方法及藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)的觀察方法，一人不知曉扣1分。 |
藥劑科
配液科 | ||
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臨床藥師為臨床醫(yī)生提供合理用藥指導(dǎo)，深入臨床觀察藥物不良反應(yīng)。（10分） |
查閱病歷，檢查藥師參加臨床查房，會診和搶救，病例討論，并能及時提出藥物治療的指導(dǎo)性意見，不按要求執(zhí)行扣2分。
●有藥師工作日志或藥歷不按要求執(zhí)行扣5分。（重點是三級、二甲醫(yī)院） |
藥
劑
科 | |||
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輸注藥物管理
（20分） |
各醫(yī)院應(yīng)建立健全輸注藥物安全管理制度，輸注藥物配伍禁忌管理制度（5分） |
一項制度不健全扣2分。
●輸注藥物配制環(huán)境符合要求。三級甲等醫(yī)院輸注藥物配制由藥劑科集中配制。 |
藥劑科
醫(yī)務(wù)科
護理部 | ||
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護理人員在進行輸注藥物操作時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上述管理制度。（5分） |
檢查護理人員對上述制度的執(zhí)行情況，一項不合格扣2分。 |
護理部 | |
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③在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通
正確執(zhí)行醫(yī)囑 |
100
分 |
護理人員在輸液過程中根據(jù)患者病情及藥物作用，科學(xué)調(diào)節(jié)靜脈輸注速度，積極預(yù)防輸液反應(yīng)。（10分） |
●有預(yù)防輸液反應(yīng)及處理的制度與規(guī)范
●有靜脈輸液并發(fā)癥判定與處理的規(guī)范現(xiàn)場抽查輸液患者的輸液速度是否科學(xué)、合理。未按要求執(zhí)行，一例扣2分。 |
護
理
部 | |
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執(zhí)行醫(yī)囑時的溝通管理
（60分） |
醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)師、護師、技師的溝通制度和醫(yī)患溝通制度。(10分) |
一項制度不健全扣2分。 |
醫(yī)務(wù)科
護理部 | ||
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健全緊急搶救急危重癥患者時的口頭醫(yī)囑執(zhí)行制度，嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救急危重癥患者外不得使用口頭醫(yī)囑。(10分) |
1．檢查醫(yī)務(wù)人員對急、危、重患者搶救時口頭
醫(yī)囑執(zhí)行制度的掌握情況，一人不知曉扣2分。
2．深入病房，檢查醫(yī)務(wù)人員在常規(guī)工作中的醫(yī)囑執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)口頭醫(yī)囑一次扣2分。 |
醫(yī)務(wù)科
護理部 | |||
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護士在搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑，應(yīng)向醫(yī)生復(fù)述，雙方確認(rèn)無誤后方可執(zhí)行(10分) |
檢查護士在搶救執(zhí)行口頭醫(yī)囑時，是否遵循先與醫(yī)生復(fù)述核對，后執(zhí)行的原則，一次不合格扣2分。 |
醫(yī)務(wù)科
護理部 | |||
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搶救車(箱)內(nèi)，建立搶救用藥記錄本，記錄搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑的藥物名稱、劑量、用法及各項緊急處置的內(nèi)容和時間，保留搶救用品，事后由醫(yī)護雙方進行確認(rèn)核查。(20分) |
檢查搶救用藥記錄是否齊全，口頭醫(yī)囑的記錄是否全面。一處不合格扣1分。 |
醫(yī)務(wù)科
護理部 | |||
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在執(zhí)行有雙重檢查要求(尤其是超常規(guī)用藥)醫(yī)囑時，醫(yī)護雙方采取主、被動復(fù)述方式，雙方核查無誤后執(zhí)行并記錄。（10分） |
檢查醫(yī)護人員在執(zhí)行雙重檢查要求醫(yī)囑時，是否以主、被動復(fù)述方式進行核查。一次不合格扣2分。 |
醫(yī)務(wù)科
護理部 | |||
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口頭接收報告時的溝通管理
（40分） |
建立接獲口頭和電話通知的“危急值”報告記錄本，項目齊全。(25分) |
1．未建報告記錄，扣5分。
2．一般指標(biāo)，缺一項記錄，扣1分。
3．對診斷和治療具有指導(dǎo)意義的重要指標(biāo)，缺一項記錄，扣5分。 |
醫(yī)務(wù)科 | ||
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接收者必須在“危急值”報告本上規(guī)范，完整地記錄檢查結(jié)果和報告者的姓名與電話，雙方復(fù)述確認(rèn)無誤后，方可提供給醫(yī)師使用。(15分) |
檢查醫(yī)務(wù)人員接收“危急值”報告的記錄和核對情況，一處不合格扣1分。*護士：記錄中有告知醫(yī)師的時間(時與分)與方式的記錄
●醫(yī)師：病程記錄中有描述、有分析、有處理，有時間標(biāo)示(時與分)
●若為住院醫(yī)師有向上級醫(yī)師報告的內(nèi)容
●上級醫(yī)師：在查房記錄中有分析及處理意見 |
醫(yī)
務(wù)
科 | |||
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④建立臨床實驗室危急值的報告制 |
100分 |
報告制度
（15分） |
醫(yī)院建立有“臨床實驗室危急值報告制度”，應(yīng)適合本單位的臨床工作的需求。（15分） |
沒有制度扣5分。
●對相關(guān)員工有培訓(xùn)與教育
●有具體實施措施
●醫(yī)療、護理管理職能部門有監(jiān)管及改進記錄 |
醫(yī)
務(wù)
科 |
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流程管理
（15分） |
“危急值”報告流程科學(xué)、合理，報告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、詳實。(15分) |
檢查“危急值”報告流程是否方便、合理、科學(xué)，報告數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，一處不合格扣2分。 |
醫(yī)
務(wù)
科 | ||
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報告咨詢
（10分） |
檢驗人員能夠為急診科，手術(shù)室，各類重癥監(jiān)護病房等部門急危重癥患者的報告數(shù)據(jù)提供全面，細致的咨詢服務(wù)。(10分) |
檢查檢驗人員是否為急危重癥患者提供報告數(shù)據(jù)的咨詢服務(wù)，一處不合格扣1分。 |
醫(yī)
務(wù)
科 | ||
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檢驗項目
（30分） |
各醫(yī)院應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實際情況，開設(shè)包括血鈣、血鉀、血糖、血氣、白細胞數(shù)、血小板計數(shù)、凝血酶原時間、活化部分凝血活酶時間等檢查項目，并明確規(guī)定各項化驗的“危急值”，為臨床診斷提供預(yù)警提示(30分) |
檢查臨床檢查室相關(guān)人員是否熟練掌握各類化驗項目的“危急值”，是否及時向臨床醫(yī)生提供化驗預(yù)警提示。一項不合格扣2分。
●醫(yī)師：病程記錄中有描述、有分析、有處理，有時間標(biāo)示（時與分）。 |
醫(yī)
務(wù)
科 | ||
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“危急值”項目的質(zhì)量控制
（30分） |
危急值”檢驗項目應(yīng)制定科學(xué)、合理的標(biāo)本和報告交接流程。（15分） |
檢查各醫(yī)院“危急值”檢查標(biāo)本和報告的交接情況，沒有交接流程扣5分，不按照流程進行交接一次扣2分。 |
醫(yī)
務(wù)
科 | ||
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對報告分析前應(yīng)有嚴(yán)格的標(biāo)本質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，包括標(biāo)本的采集、儲存、運送、交接、處理等，并認(rèn)真落實。（15分） |
檢查“危急值”標(biāo)本的質(zhì)量控制情況，沒有標(biāo)本質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)扣5分，不按照標(biāo)本質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進行標(biāo)本管理，一項扣2分。 |
醫(yī)務(wù)科 | |||
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“危急值”報告項目有室內(nèi)質(zhì)量控制。床邊“危急值”檢驗報告項目有定期室內(nèi)質(zhì)量控制。 |
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醫(yī)
務(wù)
科 | |||
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⑤防止手術(shù)患者部位及術(shù)式錯誤 |
150分 |
制度保障
（20分） |
建立健全患者手術(shù)前確認(rèn)制度與程序，使用腕帶作為患者識別標(biāo)志(20分) |
無術(shù)前確認(rèn)制度扣5分，無術(shù)前確認(rèn)程序扣3分。
●未使用腕帶作為患者識別標(biāo)志一例，扣10分 |
護
理
部 |
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交接記錄
（30分） |
建立手術(shù)患者及物品交接核查表，登記并記錄手術(shù)所需必要的文件資料及物品(如：病歷、影像資料、術(shù)中特殊用藥等)，手術(shù)室護士與病房護士做好交接。(30分) |
檢查手術(shù)室護士與病房護士的交接情況，無交接核查表扣2分；手術(shù)所需的文件資料及物品無登記扣2分；不按照制度進行交接，一次扣5分。 |
護
理
部 | ||
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手術(shù)部位術(shù)
標(biāo)識（40分） |
制定術(shù)前手術(shù)醫(yī)生在患者手術(shù)部位標(biāo)識的制度與規(guī)范。(40分) |
無手術(shù)部位標(biāo)示制度扣5分；無手術(shù)部位標(biāo)識規(guī)范扣10分。 手術(shù)醫(yī)師知曉率100％ |
醫(yī)
務(wù)
科 | ||
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手術(shù)部位術(shù)前標(biāo)識
（60分） |
手術(shù)醫(yī)生應(yīng)在術(shù)前對患者手術(shù)部位進行體表標(biāo)識，并與患者共同確認(rèn)及核對。(20分) |
檢查手術(shù)醫(yī)生術(shù)前對患者手術(shù)部位的體表標(biāo)識情況，無標(biāo)識扣5分，沒有與患者共同確認(rèn)及核對，一例扣20分。
手術(shù)醫(yī)師執(zhí)行率100％ |
醫(yī)
務(wù)
科 | ||
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手術(shù)室護士在接病人時與病房護士及患者，三方核對，再次確認(rèn)手術(shù)部位體表標(biāo)識。(20分) |
未按要求執(zhí)行，(以記錄為依據(jù))一例扣20分。
患者表示已執(zhí)行100％ 手術(shù)室護士執(zhí)行率100％
病房護士執(zhí)行率100％ |
護
理
部 | |||
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手術(shù)醫(yī)生，麻醉師、手術(shù)巡回護士、患者在麻醉開始前，應(yīng)進行四方核對，再次確認(rèn)手術(shù)部位及體表標(biāo)識。(20分) |
未按要求執(zhí)行，(以記錄為依據(jù))一例扣10分。
患者表示已執(zhí)行100％ 巡回護士執(zhí)行率100％
麻醉師執(zhí)行率100％ 手術(shù)醫(yī)師執(zhí)行率100％ |
醫(yī)務(wù)科
護理部 | |||
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⑥手部衛(wèi)生與手術(shù)后廢棄物管理 |
50
分 |
手部
衛(wèi)生管理
（30分） |
制定醫(yī)院醫(yī)護人員手部衛(wèi)生管理制度及手部衛(wèi)生實施規(guī)范，并認(rèn)真執(zhí)行。（10分） |
1．手衛(wèi)生管理制度及規(guī)范，缺一項扣5分。
2．檢查醫(yī)護人員對手衛(wèi)生管理的依從性，知曉率未達100％，扣10分。 |
感
染
科 |
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手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施配備齊全、有效、便捷、經(jīng)濟。(10分) |
檢查手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施是否齊備，一項不合格扣2分。(洗手、干手、手套) |
感
染
科 | |||
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醫(yī)護人員在手術(shù)操作過程中應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院感染控制要求進行手衛(wèi)生控制。 （10分） |
檢查醫(yī)護人員是否正確運用洗手流程，進行手衛(wèi)生管理。一人次不合格扣5分。 |
感
染
科 | |||
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手術(shù)后廢棄物的管理（20分） |
手術(shù)中使用的無菌醫(yī)療器械應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院感染控制要求進行使用和處理。(10分) |
檢查手術(shù)中無菌醫(yī)療器械的使用情況，一處不合格扣5分。 |
感染科 | ||
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手術(shù)后廢棄物應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院感染控制要求及廢棄物管理辦法進行管理。(10分) |
檢查手術(shù)后廢棄物的分類、運送、暫放和處理，一處不合格扣5分。 |
感染科 | |||
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⑦防范與減少患者跌倒與壓瘡事件 |
50
分 |
制度保障
（20分） |
醫(yī)院建立有效的跌倒與壓瘡防范管理制度、防范措施及認(rèn)定和報告制度，并認(rèn)真執(zhí)行。(20分) |
1．檢查上述管理制度是否健全，缺—項扣2分。
2．檢查上述管理制度的落實情況，發(fā)生一例扣5分。 |
護理部 |
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加強護理
（20分） |
設(shè)立行之有效的防止患者跌倒和壓瘡發(fā)生的安全保障設(shè)施，如床檔，走廊，廁所手扶欄及地面防滑及氣墊床等設(shè)施。(10分) |
檢查醫(yī)院防止患者跌倒和壓瘡發(fā)生的防范設(shè)備是否齊備，沒有防范設(shè)施扣2分。
有向患者及家屬宣傳教育的具體措施(可用面授、宣傳圖、或影視等方式)。 |
護理部
總務(wù)科 | ||
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加強巡視，做好基礎(chǔ)護理工作。(10分) |
檢查護理人員的基礎(chǔ)護理工作質(zhì)量，一處不合格扣1分。
護理及相關(guān)人員知曉率未達100％，扣10分。 |
醫(yī)務(wù)科
護理部 | |||
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人員保障
（10分） |
按照開放床位與病房在崗護士1：0.4配比，配備病房護士。(10分) |
檢查病房護士配備是否符合標(biāo)準(zhǔn)(查排班本與開放床位數(shù))。缺編一人扣2分。 |
人事科
護理部 | ||
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⑧主動報告醫(yī)療不良事件 |
50
分 |
優(yōu)化管理
機制
（30分） |
醫(yī)院建立醫(yī)務(wù)人員主動報告不良事件的運行制度與機制。(10分) |
運行機制(鼓勵自愿報告者獎勵、不報告者處罰)不健全，扣10分。 |
醫(yī)務(wù)科 |
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醫(yī)院建立非處罰性不良事件報告記錄。(5分) |
無記錄扣1分。 |
醫(yī)務(wù)科 | |||
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醫(yī)院成立院長負責(zé)，各部門參與的不良事件整改小組，將安全信息與醫(yī)院實際情況相結(jié)合，從醫(yī)院管理體系、運行機制、規(guī)章制度上進行有針對性地持續(xù)改進，醫(yī)院每年至少有二次系統(tǒng)改進措施和記錄。（15分） |
1.組織不健全，扣5分。
2．無整改措施，扣5分。
3．無持續(xù)改進記錄，扣5分 |
辦公室
醫(yī)務(wù)科 | |||
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“醫(yī)療安全文化”新理念的教育與宣傳
（20分） |
建立“醫(yī)療安全文化”新理念
加強職業(yè)教育，倡導(dǎo)早預(yù)防、早報告、早處理、低損失的不良事件處理原則，鼓勵員工積極報告威脅患者安全的因素并積極整改。（10分） |
1.沒有教育培訓(xùn)方案，扣2分。
2.對于不良事件瞞、隱、漏報者，扣5分。 |
醫(yī)務(wù)科 | ||
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加強宣傳，倡導(dǎo)非處罰性，不針對個人的醫(yī)院管理環(huán)境。（5分） |
形成人人講安全，人人要安全的醫(yī)療安全文化氛圍。沒有安全宣傳措施，扣1分。 |
醫(yī)務(wù)科 | |||
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鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參加中國醫(yī)院協(xié)會《自愿、非處罰性不良事件報告系統(tǒng)》。（5分） |
醫(yī)務(wù)人員無人參加報告系統(tǒng)，扣5分。 |
醫(yī)務(wù)科 |
“貫徹落實CHA患者安全目標(biāo)（200分）”考核評分標(biāo)準(zhǔn)
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項目 |
分值 |
內(nèi) 容 |
實施細則 |
考核方法及評分標(biāo)準(zhǔn) |
負責(zé)部門 |
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①廣泛宣傳與監(jiān)督 |
80分 |
各醫(yī)院要廣泛向患者和社會宣傳中國醫(yī)院協(xié)會“CHA患者安全目標(biāo)”，請社會各界和患者做好貫徹落實的監(jiān)督工作。 |
在門診大廳懸掛“全國百姓放心示范醫(yī)院率先貫徹落實CHA患者安全目標(biāo)”的大幅噴繪圖，(式樣由活動辦公室統(tǒng)一提供) |
1． 實地考核；
2． 5月中旬將實地懸掛照片寄至活動辦公室 此項15分 |
活動辦公室 |
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在院內(nèi)和病區(qū)廣泛張貼中國醫(yī)院協(xié)會活動辦公室統(tǒng)一印制的“患者安全目標(biāo)”的有關(guān)宣傳品和有關(guān)標(biāo)語。 |
按要求張貼懸掛
此項15分 |
文明辦 | |||
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邀請社會監(jiān)督員、患者代表召開有關(guān)座談會，請他們進行監(jiān)督。 |
查看會議記錄
此項20分 |
紀(jì)委 | |||
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邀請當(dāng)?shù)匦侣劽襟w結(jié)合醫(yī)院落實開展情況進行有關(guān)報道，一年不少于十篇。(包括網(wǎng)絡(luò)媒體報道) |
查看報道（每篇3分）
此項30分 |
宣傳部 | |||
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②動員與總結(jié) |
50分 |
認(rèn)真做好貫徹落實“CHA患者安全目標(biāo)”的動員與總結(jié) |
各醫(yī)院5月底以前召開一次全院動員大會，主管醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)親自抓，創(chuàng)建辦牽頭，全院人人皆知。 |
查看記錄
此項10分 |
文明辦 |
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根據(jù)本地和本院特點制定貫徹實施細則，分解好任務(wù)，目標(biāo)落實到人，組織好落實。 |
查看記錄
此項25分 |
文明辦 | |||
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認(rèn)真做好落實中的總結(jié)工作，各醫(yī)院2007年年底需將貫徹落實的總結(jié)報活動辦公室。 |
此項15分 |
文明辦 | |||
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③培訓(xùn)與調(diào)研 |
50分 |
積極參加中國醫(yī)院協(xié)會組織的“CHA患者安全目標(biāo)”培訓(xùn)活動，和做好醫(yī)院內(nèi)各部門的培訓(xùn) |
活動辦公室將于2007年年內(nèi)邀請中國醫(yī)院協(xié)會評價與評估部專家在不同地區(qū)開展示范醫(yī)院貫徹“患者安全目標(biāo)”的培訓(xùn)工作，各醫(yī)院應(yīng)積極參加。 |
查看培訓(xùn)報到記錄
此項20分 |
活動辦公室 |
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各醫(yī)院要根據(jù)“患者安全目標(biāo)”精神要點對醫(yī)務(wù)人員開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 |
查看記錄
此項15分 |
醫(yī)務(wù)科、護理部、科教科 | |||
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積極配合活動辦公室和評價與評估部將邀請有關(guān)專家，選擇部分醫(yī)院對“患者安全目標(biāo)”落實情況進行調(diào)研。 |
此項15分 |
活動辦公室 | |||
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④設(shè)立警示標(biāo)識 |
20分 |
醫(yī)院關(guān)鍵部位設(shè)警示標(biāo)識 |
醫(yī)院各科室應(yīng)根據(jù)本專業(yè)特點，對于存在安全隱患的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)置警示標(biāo)識，提示醫(yī)務(wù)人員，杜絕麻痹大意的思想，防止不良事件發(fā)生。 |
無警示標(biāo)識，一處扣2分。
此項10分 |
文明辦 |
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在患者容易發(fā)生危險的場所設(shè)立友情提示板(警示標(biāo)識)，幫助患者及家屬提高安全防范意識。 |
無友情提示，（警示標(biāo)識）一處扣2分。
此項10分 |
文明辦 |
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