1、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和省衛(wèi)生廳的有關(guān)要求,結(jié)合我院實(shí)際制訂本細(xì)則。
2、醫(yī)德即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì),是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。全院從事醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政、后勤的所有人員都必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
3、醫(yī)德規(guī)范如下:
1)救死扶傷,實(shí)行社會(huì)主義的人道主義,時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛。
2)尊重病人的人格與權(quán)利,對待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況,都應(yīng)一視同仁。
3)文明禮貌服務(wù),舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和體貼病人。
4)廉潔奉公,自覺遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。
5)為病人保守醫(yī)密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,不泄漏病人隱私與秘密。
6)互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事之間的關(guān)系。
7)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精,不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
4、醫(yī)院必須堅(jiān)持進(jìn)行醫(yī)德教育,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),認(rèn)真進(jìn)行醫(yī)德考核與評價(jià)。醫(yī)德教育應(yīng)以正面教育為主,理論聯(lián)系實(shí)際,注重實(shí)效,長期堅(jiān)持不懈,要實(shí)行醫(yī)院新成員上崗前教育制度,未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗。
5、醫(yī)院各類人員行為規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范
1)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持社會(huì)主義辦院方向。
2)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想,密切聯(lián)系群眾,勤奮工作,率先垂范。
3)堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,奉公守法,忠于職守,嚴(yán)格管理,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
4)艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,清正廉潔,自覺抵制不正之風(fēng),秉公辦事,不以權(quán)謀私。
5)發(fā)揚(yáng)民主,團(tuán)結(jié)協(xié)作,謙虛謹(jǐn)慎,正確處理國家、集體、個(gè)人三者關(guān)系。
6)嚴(yán)守秘密,遵守組織紀(jì)律,堅(jiān)持任人唯賢,嚴(yán)格按照干部選拔任用工作的制度辦事。
7)努力學(xué)習(xí),奮進(jìn)工作,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
窗口服務(wù)人員的行為規(guī)范
1)態(tài)度和藹,熱情親切,語言文明,服務(wù)周到。
2)儀態(tài)端莊,穿戴整潔,佩證上崗。
3)做到有問必答,清楚告知。
4)做到按時(shí)上下班,有事請假。
5)遵守制度,堅(jiān)守崗位,恪盡職守。
6)廉潔自律,勤政敬業(yè)。
7)遵規(guī)守紀(jì),照章辦事。
8)虛心接受服務(wù)對象的評議、投訴。