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績效管理系統(tǒng)一站式服務(wù)流程
提供者:佚名
發(fā)布時間:2009/10/21 12:00
    績效管理信息系統(tǒng)是管理理論、管理創(chuàng)新和信息技術(shù)的有機結(jié)合。根據(jù)我們經(jīng)驗,項目實施的風(fēng)險在管理方案層面、軟件功能層面、系統(tǒng)架構(gòu)層面均有不同的表現(xiàn):
   (1)管理方案缺陷。在設(shè)計理念上,側(cè)重于績效考核,績效管理循環(huán)不完備,突出績效計劃與調(diào)整、績效實施與輔導(dǎo)不夠;在績效指標(biāo)設(shè)計,導(dǎo)向性和方向性不強,有的大項指標(biāo)過多,主題不鮮明;在考核周期設(shè)計上,以定期考核(年終或季度)為主,強調(diào)項目考核和日常督導(dǎo)不夠,不能做到事事有考核評價,同時因集中考核帶來工作量大問題;在考核評分方法上,以職能主管部門評分為主,無明確的評分細則和扣分辦法,操作難度大,說情現(xiàn)象難以避免。
   (2)軟件功能缺陷。在功能規(guī)劃上,往往缺乏邏輯層,數(shù)據(jù)層不共享、不支持協(xié)同管理,不能配置考核管理方案,不能滿足人員臨時借調(diào)(工作計劃與考核在當(dāng)前工作單位、年底考核在行政隸屬單位進行)的需要。在功能實現(xiàn)上,不支持全局目標(biāo)的層層分解與整合,不支持工作績效、部門及人員績效的動態(tài)計算,不支持量化指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集與比較分析,不支持部門及人員工作目標(biāo)的動態(tài)調(diào)整。在功能集成上,完全通過程序代碼實現(xiàn),集成性和可擴展性差;不適應(yīng)管理方案調(diào)整、管理方案細化的需要。
   (3)系統(tǒng)架構(gòu)缺陷。不能綜合考慮服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)配置和軟件的匹配,查詢運用效率低;系統(tǒng)安全技術(shù)不過關(guān),不能保證通過政務(wù)網(wǎng)運行;不能針對政府機關(guān)工作信息量大、工作內(nèi)容寬泛等特點提供專門的操作界面和技術(shù),可操作性差;不能與手機等移動通信手段有機結(jié)合。
  
   針對系統(tǒng)實施的常見問題與風(fēng)險,我們建議采取“方案定制、軟件配置、系統(tǒng)部署、培訓(xùn)輔導(dǎo)”一體化的“打包式”服務(wù),以避免各個環(huán)節(jié)的脫節(jié),確保按時間和節(jié)點交付應(yīng)用。
   系統(tǒng)實施分為三個階段進行,第一階段的主要任務(wù)是系統(tǒng)部署和試用軟件安裝,目的是讓各層次用戶了解東旦績效管理信息系統(tǒng)的主要功能,提出個性化需求;第二階段的主要任務(wù)是完成部門績效管理、戰(zhàn)略績效監(jiān)控的相關(guān)方案的制定、溝通、功能實施并進行實施輔導(dǎo);第三階段的任務(wù)是完成公務(wù)員績效管理、組織人事管理的相關(guān)方案制定、溝通、功能實現(xiàn)并進行實施輔導(dǎo)。詳細工作計劃參見下表。
  
階段
子階段
工作內(nèi)容
開始時間
完成時間
第一階段
(系統(tǒng)部署與試用版安裝)
系統(tǒng)部署
Ø   召開項目啟動會
Ø   服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)配置
Ø   軟件平臺裝載
T+1
T+3
系統(tǒng)測式
Ø   平臺可用性測試
Ø   安全性測試
Ø   負載測試
Ø   容災(zāi)測試
Ø   數(shù)據(jù)接口測試
Ø   版本升級測試
Ø   版本維護測試
Ø   模擬運行
T+4
T+7
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入
Ø   組織信息錄入
Ø   部門數(shù)據(jù)錄入
Ø   個人數(shù)據(jù)錄入
Ø   其他數(shù)據(jù)錄入
T+5
T+7
第二階段
(部門績效考核系統(tǒng))
方案設(shè)計溝通
Ø   座談?wù){(diào)研
Ø   管理方案設(shè)計
Ø   績效指標(biāo)設(shè)計
Ø   管理流程設(shè)計
Ø   溝通確認(rèn)
T+1
T+10
產(chǎn)品優(yōu)化與實施
Ø   界面設(shè)計
Ø   功能定制
Ø   溝通確認(rèn)
Ø   操作手冊
T+1
T+30
功能配置
Ø   配置用戶組
Ø   配置用戶界面
Ø   配置用戶名密碼權(quán)限
Ø   配置功能說明
Ø   配置流程、權(quán)限
Ø   配置指標(biāo)、權(quán)限
Ø   其他配置
T+10
T+15
培訓(xùn)輔導(dǎo)
Ø   管理方案培訓(xùn)
Ø   高級系統(tǒng)員培訓(xùn)
Ø   部門系統(tǒng)員培訓(xùn)
T+10
T+15
第三
階段
(員工考核系統(tǒng))
方案設(shè)計溝通
Ø   座談?wù){(diào)研
Ø   管理方案設(shè)計
Ø   績效指標(biāo)設(shè)計
Ø   管理流程設(shè)計
Ø   溝通確認(rèn)
T+30
T+40
產(chǎn)品優(yōu)化與實施
Ø  界面設(shè)計
Ø   功能定制
Ø   溝通確認(rèn)
Ø   操作手冊
T+30
T+60
功能配置
Ø   配置用戶組
Ø   配置用戶界面
Ø   配置用戶名密碼權(quán)限
Ø   配置功能說明
Ø   配置流程、權(quán)限
Ø   配置指標(biāo)、權(quán)限
Ø   其他配置
T+40
T+60
培訓(xùn)輔導(dǎo)
Ø   管理方案培訓(xùn)
Ø   高級系統(tǒng)員培訓(xùn)
Ø   部門系統(tǒng)員培訓(xùn)
T+40
T+60
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