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醫(yī)療質(zhì)量管理的標準
提供者：佚名
發(fā)布時間：2009/10/20 12:00
醫(yī)療技術(shù)標準: 
A、 醫(yī)療技術(shù)方法標準 ：主要包括醫(yī)療技術(shù)活動中的一些原則性規(guī)定，包括疾病的診斷標準、治療標準、 治愈或轉(zhuǎn)歸判定標準、醫(yī)療事故判定標準、病歷書 書寫規(guī)范等。  
B、 醫(yī)療技術(shù)操作標準 ：是醫(yī)院技術(shù)活動的準則。 包括臨床、醫(yī)技、護理、藥劑等技術(shù)性操作要求和 程序，即各種技術(shù)操作常規(guī)。  
醫(yī)療管理標準  
A、醫(yī)療工作規(guī)則： 包括各級醫(yī)務(wù)人員職責(zé)、醫(yī)療工 作制度和獎懲制度3方面。 
B、醫(yī)院管理標準： 主要包括以下9項內(nèi)容： 【1】全面質(zhì)量管理；【2】質(zhì)量控制標準；【3】 目標管理標準；【4】統(tǒng)計指標；【5】考核標準； 【6】醫(yī)療收費標準；【7】設(shè)備管理標準；【8】 院務(wù)保障標準；【9】醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標準。  
醫(yī)療服務(wù)標準 
A、外在性服務(wù)標準： 【1】服務(wù)態(tài)度 ；【2】著裝儀表； 【3】語言藝術(shù)；【4】服務(wù)行為的主動性。 
B、內(nèi)涵性服務(wù)標準： 【1】醫(yī)生首診負責(zé)制：【2】選 用對病人最有利的臨床診斷治療方案：是衡量醫(yī)生業(yè)務(wù)能 力和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要標準?！?】病人進行最佳護理：是醫(yī) 生、護士的職責(zé)標準?！?】預(yù)期的最佳醫(yī)療護理效果：是 醫(yī)療服務(wù)效果的最終衡量標準?！?】 病人滿意度：是衡量 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的最高標準。  
  
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