在线播放不卡的av|国产精品欧美一区喷水|三上悠亚无码一区久久久|91免费观看高清无码视频|日韩欧美中文字幕在线视频|国产成人精品一区二区视频|精品国产精品国产自在久国产|久久国产精品99国产精品福利

投訴處理管理制度
提供者：氣象局
發(fā)布時(shí)間：2009/10/11 12:00
1. 醫(yī)院設(shè)有專門部門（或?qū)Ｈ耍┴?fù)責(zé)患者的投訴接待工作，有工作規(guī)范與記錄文件；對(duì)投訴的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與相關(guān)科室部門通報(bào)，對(duì)重大事件投訴的信息迅速報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。
2. 公布投訴電話、信箱，建立適宜的投訴處理的流程，
3. 通常一般問(wèn)題應(yīng)在投訴后二周內(nèi)予以答復(fù)，若因問(wèn)題復(fù)雜需增加時(shí)間進(jìn)一步調(diào)查時(shí)，應(yīng)事先向投訴者告知。
4. 對(duì)投訴問(wèn)題的處理及整改意見(jiàn)，及時(shí)向科室反饋與落實(shí)的情況。
5. 醫(yī)院應(yīng)對(duì)投訴事件進(jìn)行定期分析，要從醫(yī)院管理的機(jī)制、制度、程序上提出整改措施，防止類似事件重復(fù)發(fā)生。
6. 建立完善醫(yī)患溝通體制，增強(qiáng)醫(yī)患交流，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，交流用語(yǔ)通俗、易懂，增強(qiáng)溝通效果。
九龙县| 仪征市| 广饶县| 开江县| 黑龙江省| 昆山市| 长治市| 玉山县| 上思县| 威海市| 乐昌市| 康乐县| 台中县| 屏东县| 大竹县| 泰和县| 莆田市| 鄂托克前旗| 顺平县| 长白| 光泽县| 淳化县| 开阳县| 财经| 池州市| 潮安县| 开远市| 车致| 临夏市| 礼泉县| 望奎县| 泗水县| 宜丰县| 嘉黎县| 大英县| 沁源县| 延长县| 茶陵县| 清苑县| 平乡县| 永顺县|