績效反饋是績效考核的最后一步,是由員工和管理人員一起,回顧和討論考評的結(jié)果,如果不將考核結(jié)果反饋給被考評的員工,考核將失去極為重要的激勵、獎懲和培訓(xùn)的功能。因此,有效的績效反饋對績效管理起著至關(guān)重要的作用。
1.績效反饋是考核公正的基礎(chǔ)
由于績效考核與被考核者的切身利益息息相關(guān),考核結(jié)果的公正性就成為人們關(guān)心的焦點。而考核過程是考核者的履行職責(zé)的能動行為,考核者不可避免地會摻雜自己的主觀意志,導(dǎo)致這種公正性不能完全依靠制度的改善來實現(xiàn)??冃Х答佪^好地解決了這個矛盾,它不僅讓被考核者成為主動因素,更賦予了其一定權(quán)利,使被考核者不但擁有知情權(quán),更有了發(fā)言權(quán);同時,通過程序化的績效申訴,有效降低了考核過程中不公正因素所帶來的負(fù)面效應(yīng),在被考核者與考核者之問找到了結(jié)合點、平衡點。對整個績效管理體系的完善起到了積極作用。
2.績效反饋是提高績效的保證
績效考核結(jié)束后。當(dāng)被考核者接到考核結(jié)果通知單時,在很大程度上并不了解考核結(jié)果的來由,這時就需要考核者就考核的全過程,特別是被考核者的績效情況進(jìn)行詳細(xì)介紹,指出被考核者的優(yōu)缺點,特別是考核者還需要對被考核者的績效提出改進(jìn)建議。
3.績效反饋是增強競爭力的手段
任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo):團(tuán)隊目標(biāo)和個體目標(biāo)。個體目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)一致,能夠促進(jìn)團(tuán)隊的不斷進(jìn)步;反之,就會產(chǎn)生負(fù)面影響。在這兩者之問,團(tuán)隊目標(biāo)占主導(dǎo)地位,個體目標(biāo)屬于服從的地位。